Stelt u zich voor: elke medewerker heeft een AI-assistent die code schrijft, content creëert, en klantinteracties onderhoudt – simpelweg via instructies in mensentaal. Deze realiteit is dichterbij dan u denkt.

Stappenplan

Wanneer een nieuwe technologie zich zo snel ontwikkelt als generatieve AI, kan het tijd kosten om bij te blijven. Met het volgende stappenplan kunnen organisaties hun pad uitstippelen met de juiste kaders, tools en beleidsstructuren. Zo kunnen zij op een verantwoordelijke, bewust voorzichtige manier generatieve AI in de hele organisatie implementeren.

1. Focus en Persona: Begin met een specifiek domein waar generatieve AI de grootste impact heeft (bv. klantenservice, marketing). Identificeer de functies die het meest profiteren (bv. repetitieve taken automatiseren, strategische focus vergroten).
2. Data en Team: Zorg voor toegankelijke, relevante data voor de AI. Stel een kernteam samen met expertise in behoeftebepaling, ‘prompt engineering’ en applicatieontwikkeling.
3. Doelen en Prompts: Definieer duidelijke doelen voor het project. Ontwikkel samen met het kernteam effectieve prompts om de AI te sturen.
4. Interface en Uitbreiding: Creëer een intuïtieve interface voor interactie met de AI. Test en verfijn het model met een kleine groep gebruikers tot de output consistent is.
5. Operationalisering en Schaalvergroting: Ontwikkel een operationeel plan voor productie, monitoring en continue verbetering van de AI. Breid de toepassing geleidelijk uit naar andere domeinen en use cases.