Slechts zeventien procent van de Europese werknemers geeft momenteel aan een gezonde relatie met zijn of haar werk te hebben”, zegt Koen Van Beneden, vice president en managing director van HP Benelux. “Dat laat zien hoe groot de uitdaging is. Werkgeluk is geen luxe, het is een randvoorwaarde voor duurzame productiviteit.”

HP’s visie op de Future of Work draait om het creëren van omgevingen waarin technologie mensen ondersteunt in plaats van belast, ondermeer wat betreft printing, de PC, de beleving en de experience tijdens hybrid meetings. Werkgevers hebben volgens Van Beneden directe invloed op ongeveer 85 procent van wat het werkgeluk van hun medewerkers bepaalt. Die invloed ligt in factoren als zingeving, autonomie, en vooral in de kwaliteit van de digitale werkervaring.

HP Workforce Experience Platform

Om die ervaring te verbeteren, introduceerde HP het HP Workforce Experience Platform (WXP). Dit is een AI-gedreven platform dat organisaties helpt om technologie slim te beheren en af te stemmen op de behoeften van hun werknemers. Het systeem analyseert gebruikspatronen en doet gepersonaliseerde aanbevelingen: wie heeft welke technologie nodig om optimaal te presteren? IT-beheerders kunnen het platform bovendien via natuurlijke taal bevragen, met vragen als “Welke laptops hebben batterijproblemen?” of “Welke printers vragen onderhoud?”

De rol van printing

De resultaten van het platform zijn heel concreet. Zo daalde bij HP zelf het aantal printerinterventies met ruim dertig procent en werd maar liefst 97 procent van de downtime in vergaderruimtes voorkomen. Minder storingen betekent bovendien minder frustratie – en dus meer ruimte voor betekenisvol werk. “Technologie moet frictie wegnemen, niet veroorzaken”, zegt Van Beneden. “Als mensen minder tijd kwijt zijn aan technische issues, houden ze veel meer ruimte over om creatief en oplossingsgericht te werken. Dat is goed voor de organisatie, maar bovendien erg fijn voor de medewerker zelf.”

Veilig kunnen werken

Printen speelt in deze visie een duidelijke rol, al verandert die rol wel. Met name voor vertrouwelijke documenten, creatieve processen of simpelweg geconcentreerd lezen blijft print relevant. Binnen sectoren als de overheid en het onderwijs biedt print dan ook veel toegevoegde waarde. Tegelijk is de printer onderdeel geworden van een breder digitaal ecosysteem en moet dus goed beveiligd zijn. Met HP Wolf Security worden pc’s, printers en andere apparaten beschermd tegen cyberdreigingen, zonder dat dit ten koste gaat van gebruiksgemak.

Van hardware naar service

De verschuiving van hardware naar dienstverlening onderstreept HP’s transformatie tot een aanbieder van services en experiences. Met oplossingen als Managed Print Services en WXP biedt HP niet alleen technologie, maar ook inzicht in de relatie tussen prestaties, gebruik en tevredenheid. Zo kunnen organisatie sturen op werkervaring én efficiëntie.

Nog beter presteren

Duurzaamheid vormt de derde pijler onder deze aanpak. Door onderhoud zoveel mogelijk te automatiseren en apparaten slimmer te beheren, dalen niet alleen de kosten maar wordt juist ook de ecologische voetafdruk kleiner.

Van Beneden vat het samen: “Technologie is er niet om mensen te vervangen, maar om ze nog beter te laten presteren. Bedrijven die investeren in een positieve werkervaring, investeren in hun eigen toekomst. Want gelukkige medewerkers nemen de slimste beslissingen.”