MainPlus heeft samen met IT-bedrijf ITvisors, een nieuwe Mendix-applicatie (MainFlow) gerealiseerd ter ondersteuning van de volledige dienstverlening. MainPlus regisseert al het niet-planmatige onderhoud voor woningen en belooft vastgoedeigenaren een kostenbesparing van 20 procent op het dagelijks onderhoud.
De nieuwe MainFlow-applicatie ondersteunt en stroomlijnt het volledige onderhoudsproces van de schademelding van een bewoner tot aan reparatie en facturatie door vaklieden. Door het volledige proces en alle ketenpartners in één applicatie samen te brengen, wordt onderhoud minder fraude- en foutgevoelig. Bovendien kan MainPlus vanuit de applicatie eenduidig en visueel aantrekkelijk rapporteren aan haar klanten over het uitgevoerde onderhoud en andere prestatieafspraken.
De nieuwe applicatie dient als een portaal en geeft zowel bewoners, vaklieden, vastgoedeigenaren en medewerkers van MainPlus toegang tot en inzicht in het volledige onderhoudsproces. Bewoners kunnen via de app een schade melden, de vaklieden kunnen het onderhoud in de app plannen en de kosten factureren, en de medewerkers van MainPlus kunnen het onderhoudsproces coördineren en verdere service verlenen. Daarbij zijn ook alle standaarden in de bouw (VERA en s@lesindebouw) opgenomen in de nieuwe oplossing. Op deze manier kunnen vaklieden en woningcorporaties op eenduidige wijze bouwinformatie met elkaar uitwisselen. Dit verbetert de onderlinge samenwerking en dringt de faalkosten terug.
Mendix
De nieuwe applicatie vervangt een oude maatwerk softwareoplossing. MainPlus had behoefte aan meer flexibiliteit en schaalbaarheid en was tevens op zoek naar een oplossing die mee kan bewegen met haar groeiambities. Een andere belangrijke eis voor de onderhoudsspecialist was dat de nieuwe applicatie makkelijk zelf aan te passen moet zijn, waardoor het bedrijf minder afhankelijk werd van externe ontwikkelaars en beheerders. In Mendix vond MainPlus het ideale platform dat aan al deze wensen voldeed. Met dit low-code ontwikkelplatform waren MainPlus en ITvisors in staat om tot wel vier keer sneller de nieuwe applicatie te ontwikkelen. Na de solution discovery is er op basis van de Agile-methodiek gestart met de gezamenlijke ontwikkeling van de nieuwe applicatie. Uiteindelijk is de nieuwe oplossing in een half jaar ontwikkeld.
Joost Versteeg, oprichter en directeur van MainPlus, is zeer tevreden met de nieuwe applicatie, maar zeker ook over de samenwerking met ITvisors: “Mendix is een prachtig platform en biedt ons de schaalbaarheid en flexibiliteit die we zo hard nodig hebben. Desondanks is alleen goede techniek niet voldoende voor een succesvol project. De goede samenwerking met ITvisors heeft daar ook een cruciaal aandeel in gehad. Het is een partner die tegengas durft te geven. Een partner die hard durft te zijn op de inhoud, maar zacht is op de relatie. Het is een groot compliment waard hoe snel de consultants van ITvisors onze organisatieprocessen hebben weten te doorgronden.”
