‘ICT werkt bij ons volgens het poldermodel’

Na 2,5 jaar houdt Royal FrieslandCampina-cio Nuria Simo het voor gezien bij het zuivelconcern. Niet omdat zij het niet naar haar zin heeft, maar omdat haar werk in Nederland moeilijk te combineren is met haar privésituatie. Ze is dan ook bezig om een baan als cio in Spanje te vinden. Met Computable blikt ze terug op haar verblijf in Nederland bij FrieslandCampina en schetst ze wat er van haar opvolger verwacht wordt.

Momenteel is het nog niet bekend wie Simo al cio gaat opvolgen bij FrieslandCampina. Zelf zegt zij over haar beoogde opvolger: ‘De ict-strategie voor de komende vijf jaar is ambitieus en uitdagend. We zijn dan ook op zoek naar iemand die deze strategie succesvol kan uitvoeren en leiding kan geven aan een omvangrijk en belangrijk ict-team.'

Belangrijkste prestatie

Als Simo terugkijkt op de afgelopen 2,5 jaar dat zij als cio voor FrieslandCampina werkte, dan vindt zij haar belangrijkste prestatie het samenvoegen van de ict-teams en -services van het voormalige Campina en Friesland Foods. ‘Dit realiseerden we in een relatief korte tijd zonder noemenswaardige problemen, zonder dat de organisatie hinder ondervond tijdens het samenvoegen van de twee bedrijven.'

Volgens Simo kreeg de ict-afdeling vrij spel om de ict-functionaliteiten drastisch te gaan verbeteren. ‘Hierdoor konden we onze wereldwijde ict-infrastructuur moderniseren. Dit had tot gevolg dat we een meerjarenplan konden uitrollen om de zakelijke processen te harmoniseren en daarnaast konden we best practices introduceren.'

Stand van zaken

FrieslandCampina heeft in 2010 een wereldwijd netwerk uitgerold met onder andere internettoegang, remote access en beveiligingsdiensten, dat volledig beheerd wordt door Verizon. Momenteel implementeert Fujitsu voor het zuivelconcern één Active Directory, een nieuwe werkplek op basis van Windows 7 en Office 2010 en één wereldwijde servicedesk. Eind 2012 moet dit klaar zijn. Fujitsu levert hiervoor de komende vijf jaar ook de dienstverlening.

In de zomer van 2011 tekende FrieslandCampina een vijfjarig contract met T-Systems voor het virtualiseren en uitbesteden van alle datacenters. Dit project start aan het eind van 2011 of begin 2012. Tot slot lopen er momenteel twee omvangrijke, meerjarige programma's om de wereldwijde business te standaardiseren, best practices door te voeren en het eenvoudig en transparant delen van informatie om wereldwijd klanten beter te kunnen bedienen. IBM helpt FrieslandCampina hiermee door een wereldwijde proces-template te ontwikkelen op basis van SAP. Het zuivelconcern schakelde in mei 2011 ook al IBM in voor de inkoop van alle non-food producten, inclusief dienstverlening.

Te nemen stappen

Met alle huidige ontwikkelingen op ict-gebied is FrieslandCampina er volgens Simo nog niet. ‘Ook moet er een hr-programma worden uitgerold om alle hr-processen en -systemen te verbeteren. Daarnaast moet de huidige ict-strategie geëvalueerd en geüpdatet worden zodat onderbelichte delen van het ict-portfolio in kaart worden gebracht. Dit natuurlijk naast de afronding van het virtualisatieproject voor onze datacenters en de invoering van het één-template-programma voor het stroomlijnen van onze wereldwijde organisatie.'

FrieslandCampina is van oorsprong een Nederlands bedrijf dat is uitgegroeid tot een internationale speler die wereldwijd zaken doet. Dit doet volgens Simo niets af aan het typisch Nederlandse karakter dat het zuivelconcern heeft. ‘Ik weet niet of ons karakter anders is dan bij andere Nederlandse bedrijven die internationaal opereren, maar bij FrieslandCampina vond ik een transparante cultuur waarin iedereen voor elkaar open staat, maar toch met beide benen op de grond blijft staan. Je krijgt echt het gevoel dat je écht zaken voor elkaar krijgt. Het ict-team dat me de afgelopen 2,5 jaar ondersteunde, heeft fundamenteel alle doelen gehaald. Ze zijn slim, dynamisch en hebben een houding dat ze alles aankunnen. Het was dan ook erg fijn om met hen samen te werken. Met hen is FrieslandCampina in goede handen.'

Poldermodel

Simo ondervond tijdens haar werk in Nederland dat het traditionele poldermodel ook bij FrieslandCampina van toepassing is. ‘Dat heeft voor- en nadelen, maar over het algemeen is het een systeem dat goed werkt. De Nederlandse cultuur is erg interessant bij nieuwe ontwerpen, nieuwe technologieën en nieuwe manieren van ‘dingen doen'. Dit is een erg vruchtbare grond voor ict. Zowel corporate ict als de industriële ict-spelers werken in wisselende samenstelling met elkaar samen en zijn constant op zoek naar nieuwe kansen. Als ik dat vergelijk met andere culturen en landen, dan wordt er in Nederland meer samengewerkt en zoeken partijen actief naar samenwerkingsverbanden. Dat moet wel de invloed van het poldermodel zijn.'

Het poldermodel is nu ook van toepassing op Simo's persoonlijke leven. Het werk in Nederland was voor haar niet meer te combineren met haar privéleven. Simo zoekt nu een baan als cio in Spanje. Per 1 november 2011 is zij weg bij Royal FrieslandCampina.