Voor onze jaarlijke Consultancy Guide vroegen we onze Computable-experts waarom je als bedrijf een consultant zou moeten inhuren om je te laten adviseren over development. ‘Een van de grootste uitdagingen bij development is het integreren van de software en het ontwikkelproces met de bedrijfvoering. Een consultant kan op dit punt zijn ervaring benutten en een brug slaan tussen de verschillende onderdelen van een organisatie.' Dat zegt systeemontwerper Valery Jacobs van Valid.
Wat is het?
‘Development is de ontwikkeling van software. Het is meer dan alleen de bouw, je moet software bedenken (requirements schrijven), een architectuur ontwerpen, implementeren (de bouw zelf), maar je moet software ook testen en kijken of het voldoet (acceptatie). Development loopt dan ook vanaf het eerst idee tot aan acceptatie van het product.' Dat zegt Eric van der Vliet van Logica.
Moet ik erover nadenken?
Wanneer development nodig is voor processen, producten of services die geen onderdeel uitmaken van de core business van een bedrijf, is het vaak verstandiger dit uit te besteden', zo zegt Edwin van Schaick van Capgemini. ‘ Development is voor bedrijven relevant wanneer ze zelf producten of services leveren waarbij innovatie van belang is. Oftewel, wanneer development belangrijk is voor hun core business.'
'Ondernemingen die in de markt niet de producten vinden die voldoende aansluiten op hun wensen kiezen vaak voor maatwerk. Er zijn allerlei factoren die invloed hebben op de keuze zelf software te ontwikkelen of om dit uit te besteden. De gekozen aanpak kan een grote impact op de kosten hebben', waarschuwt systeemontwerper Valery Jacobs van Valid.
Wat valt er te kiezen?
Jacobs wijst erop dat ‘naast de keuze om intern of extern software te ontwikkelen ook keuzes moeten worden gemaakt voor een ontwikkelmethode die past bij de organisatie en het project. De ontwikkelmethoden variëren van een rechtlijnige aanpak tot een uiterst iteratief proces met veel oplevermomenten. De complexiteit en omvang van het systeem en de mate waarin specificaties uitgewerkt kunnen worden bepalen hier uiteindelijk de keuze. Het hebben van een referentie-architectuur die de ict aansluit op de business is in alle gevallen een groot voordeel.'
André Weber van Capgemini: ‘Keuzes zijn onder andere zelf maken of uitbesteden, standaard oplossingen of maatwerk, freeware, shareware of betaald, open source of closed source en ga zo maar door. De technologische ontwikkelingen gaan ongekend snel en ook het aantal keuzes wordt steeds groter.'
‘Bedrijven zullen een ROI (return on investment)-berekening moeten maken, zij zullen moeten prognosticeren hoe snel zij de investeringen in development terugverdienen door behaalde kostenbesparingen of betere en snellere producten of diensten.' Dat is de mening van Mircea Negrila, technisch directeur van NetRom.
Van Schaick: ‘Bedrijven zullen bij het bepalen van een strategie over development steeds moeten kiezen voor welke producten of services op welk moment innovatie noodzakelijk is. Ze zullen hierbij prioriteiten moeten stellen afhankelijk van de marktsituatie, beschikbare technologieën en de kosten en baten van de development. Daarnaast is het van belang om te bepalen wat zelf ontwikkeld kan worden en wat ingekocht kan worden.'
Wat is daar zo moeilijk aan?
Jacobs: ‘Een van de grootste uitdagingen bij development is het integreren van de software en het ontwikkelproces met de bedrijfvoering. Een consultant kan op dit punt zijn ervaring benutten en een brug slaan tussen de verschillende onderdelen van een organisatie. Bij in-house development kan een ict-leverancier een ontwikkelstraat inrichten waarmee, op basis van best-practices en standaard bouwstenen, veel kosten kunnen worden bespaard.'
‘Het analyseren en optimaliseren van vaak complexe bedrijfsprocessen is een vak apart. Een externe consultant kan objectieve analyses maken terwijl ondernemers zelf vaak door de bomen het bos niet meer zien. De consultant heeft vaktechnische kennis en ervaring en kan daardoor effectieve en objectieve keuzes maken,' zegt Negrila.
Van Schaick: ‘Een consultant kan door zijn kennis van de markt en/of technologie bedrijven helpen, zowel op het niveau van bedrijfsstrategie en -processen als op het niveau van uitvoering van development-projecten.'
Wie geeft hierover advies?
Accenture
Altran
Atos Origin
Bull
Caesar
Capgemini/Sogeti
Centric
Ciber
Ctac
Deloitte Consulting
Fujitsu
HP
IBM
ICT Automatisering
Imtech ICT
Inter Access
IT Staffing
KPN/Getronics
Logica
Microsoft
NCCW
Nobel
Ordina
Qurius
Tata Consultancy Services
Total Specific Solutions
Unisys
VX Company
Selectie adviesbedrijven
Bovenstaande lijst kwam tot stand door aan de veertig grootste adviesbedrijven te vragen over welke ict-deelgebieden zij adviseren.
De selectie van de veertig grootste adviesbedrijven is uitgevoerd door Mazars Berenschot Corporate Finance. Dat gebeurde op basis van omzetgegevens van ict-bedrijven die ict-advisering als hoofdbedrijfsactiviteit hebben. Deze omzetgegevens zijn gehaald uit openbare bronnen.
