Onlangs is een nieuw rapport met de naam ‘Succeeding in a Volatile Market – 2018: The Future Value Chain,’ gepresenteerd aan 40 CEO’s van de grootste retail- en productiebedrijven ter wereld. Het rapport is uitgebracht door het Global Commerce Initiative (GCI), Capgemini, HP en SAP AG en brengt de visies en analyses bijeen van 130 toonaangevende ondernemingen in de sector uit Europa, Noord-Amerika, China, India, Japan en andere Aziatische landen. In het rapport worden de veranderende trends en de dynamische factoren bestudeerd die de sector in de komende tien jaar zullen beïnvloeden. Daarnaast geeft het rapport aan hoe de industrie, ondanks de huidige uitdaging van de veranderende marktsituatie, wereldwijd tegemoet kan blijven komen aan de behoeften van consumenten.
Het rapport is het resultaat van een serie workshops die in juni en september 2008 gehouden zijn in Nederland, Hongkong, India en Japan, waarbij een breed scala aan retailers, producenten, academici en organisaties uit de industrie – waaronder HP en SAP – bijeen is gekomen. Tijdens deze sessies werd duidelijk dat de verslechterende economie – een trend die nog eens aangewakkerd wordt door de recente financiële crisis – en de resulterende marktvolatiliteit, evenals fluctuerende grondstofprijzen en bezorgdheid over het milieu, trends zijn die zich sneller ontwikkeld hebben dan verwacht. De deelnemers concludeerden dat producenten en retailers alleen door veel nauwer samen te werken in staat zullen zijn om tegemoet te komen aan de behoeften van de consumenten in deze snel veranderende markt.
Het onderzoek toont tevens aan wat de impact is op de consumentenproducten- en de retailsector:
· Ondanks de huidige uitdagingen op het gebied van de economie, de maatschappij en het milieu, hebben retailers en producenten nog veel mogelijkheden om te groeien en beter tegemoet te komen aan de behoeften van de consumenten;
· Een betere samenwerking tussen partners en het delen van best practices kan de sector helpen om zich beter voor te bereiden op de komende tien jaar;
· Ondanks de aanzienlijke verschillen tussen de landen in de Aziatische regio komen veel van de trends waarmee de Aziatische retailers en productenten te maken krijgen, overeen met de trends waarmee de rest van de industrie te maken krijgt. Dit betekent dat het delen van best practices en het samenwerken aan projecten op wereldwijd vlak profijtelijk zal zijn voor consumenten en voor de industrie.
"De trends die uit het rapport naar voren komen, benadrukken de noodzaak voor een nog verdergaande samenwerking tussen alle partijen in de value chain om deze zware tijden te doorstaan. Dit zouden we moeten benutten als een kans om oplossingen te blijven vinden die beter inspelen op de veranderende behoeften van onze consumenten. Aangezien noodzaak aanleiding geeft tot vernieuwing, verwachten we dat er in de komende jaren veel nieuwe baanbrekende oplossingen op de markt gebracht zullen worden", aldus Chris Bull, Chief Customer Development Officer bij Unilever.
Het rapport vermeldt ook dat het evenwicht in de economische machtsverdeling over tien jaar verschoven zal zijn, zowel op het niveau van de consumenten als op dat van ondernemingen. De maatschappelijke structuren zullen veranderen. Zo zullen de groeiende middenklassen in Azië en het wereldwijde gebruik van consumententechnologieën tot nieuwe communicatie- en consumptietrends leiden. De kosten en de beschikbaarheid van grondstoffen zullen een impact hebben op de supply chains, en middelen die qua milieu en maatschappelijk duurzaam zijn, zullen een belangrijke optie worden.
"Nieuwe en verbeterde vormen van samenwerking tussen fabrikanten en retailers bieden kansen aan de industrie om haar eigen verantwoordelijkheid te nemen in het adresseren van issues die individuele bedrijven te boven gaan", verklaart Kees Jacobs, Principal Consultant bij Capgemini en verantwoordelijk voor de totstandkoming van dit rapport. "Minder positieve marktomstandigheden zijn daarbij juist een extra reden om meer samen te werken, bijvoorbeeld door het gezamenlijk managen van supply chains en door het verdergaand uitwisselen van relevante business informatie".
Het 2018 Future Value Chain-programma brengt niet alleen de trends voor de sector in kaart voor de komende 10 jaar, maar evalueert ook de praktische gevolgen hiervan en geeft aanbevelingen in de vorm van duidelijke en praktisch uitvoerbare marktacties, waarvan enkele al op touw zijn gezet. Een van de aanbevelingen is dat het inzicht in de behoeften van de klant prioriteit nummer één moet zijn, waarbij er snel ingespeeld moet worden op kwesties als duurzaamheid en de voorbereiding van nieuwe, hybride ondernemingsmodellen waarmee de sector beter tegemoet kan komen aan de behoeften van de consument.
"We hebben het vermogen om succes te behalen voor onze sector in de snel veranderende markt van vandaag – zowel nu als in de toekomst," zei Zygmunt Mierdorf, lid van de raad van bestuur van de METRO Group, hieromtrent. "Dankzij de gezamenlijke inspanningen van de GCI en de deelnemende ondernemingen werkt de sector nauwer samen dan ooit tevoren: bedrijven worden samengebracht en projecten en programma’s krijgen een versnelde impuls door de gezamenlijke inzet. We moeten er ons allemaal voor inspannen om samen te blijven werken, zodat we onze toekomst zelf een richting kunnen geven."
Op www.gci-net.org en www.capgemini.com/retail kunt u het volledige rapport lezen.
