HIGH PERFORMERS – Hans Mulder heeft de afgelopen tijd verschillende gesprekken gevoerd met de leiding van ministeries en uitvoerende diensten. Een van de grote uitdagingen in de performance die toen naar voren kwam, is talentmanagement in de it. Hoe kunnen organisaties bereiken dat jongeren geïnteresseerd raken in hun werk, vraagt Mulder zich af. Hans van Bommel heeft daar een antwoord op.
In deze rubriek wisselen it-ondernemer Hans van Bommel en it-mediator prof.dr. Hans Mulder van gedachten over de vraag: wat maakt in dit digitale tijdperk dat de ene organisatie het (veel) beter doet dan de andere? Wat zijn de unieke eigenschappen van deze ‘high performers’? En welke rol speelt it hierin?
Hans van Bommel: ‘Dat is simpel. De jonge engineers zijn volledig vertrouwd met de nieuwste technologieën; ze ademen dat gewoon. Terugkeren naar Cobol als programmeertaal, zoals nu bij die organisaties gebeurt, is voor hen ondenkbaar. Het is alsof je Max Verstappen vraagt om in een Formule 1-auto van dertig jaar oud te stappen. Op dezelfde manier is het voor jonge engineers moeilijk om terug te gaan naar verouderde technologieën.’
Hans Mulder: ‘Mij werd gevraagd wat nou eigenlijk het probleem is met Cobol. Ik antwoordde dat je momenteel ervaren Cobol-engineers hebt, maar dat zij met pensioen gaan. Dus je moet jongere mensen aantrekken, en die zijn niet geïnteresseerd in Cobol-programmeren. Maar, werd mij verteld, een rapport van het Adviescollege-ICT is erg enthousiast over de toepassing van Cobol. Het is inderdaad technisch gezien goed, maar als je geen mensen kunt vinden om het te ondersteunen, is het geen oplossing. Dan komt de organisatie stil te staan. Je wilt dat jonge mensen graag bij je komen werken, en dat betekent nieuwe keuzes maken. Maar als mensen vasthouden aan het idee van ‘ik wil niet over mijn graf regeren’, dan gebeurt er niets.’
Van Bommel: ‘Als je niets doet, word je ingehaald en stort alles in. Cobol is de succesvolste, maar ook een oude taal. Pas sinds ongeveer tien jaar hebben we nieuwe talen die even goed zijn als Cobol. Voorheen was het met de andere talen onzeker of alle gegevens goed zouden meekomen. Dat was een moeilijke periode, maar in zowel de nieuwe als bestaande talen kunnen we steeds meer.’
Leiders houden vast aan de status quo, waardoor er geen vooruitgang is
Mulder: ‘Ik sprak recent een van mijn studenten uit Antwerpen die wilde gaan promoveren. Hij was aan het dubben over zijn promotieonderwerp. Ik heb hem aangeraden om de toekomst van duurzame en evolueerbare it als onderwerp te nemen; hoe hou je dingen blijvend aanpasbaar?’
Van Bommel: ‘Dan moeten we naar een component-gebaseerde configuratie. Daarbij zijn alle elementen los te vervangen. Dat is wat de jongere generatie doet. We moeten naar een cultuur die dat stimuleert. Maar leiders houden vast aan de status quo, waardoor er geen vooruitgang is. Het is alsof je vooruit fietst terwijl het achterliggende asfalt zich oprolt en je nadert. Je hebt een betere, snellere fiets nodig om niet ingehaald te worden door je eigen problemen.’
Mulder: ‘De talenten die je wilt aantrekken, willen de top bereiken. Het beste van het beste. En kan dat bij de overheid? Absoluut kan dat bij de overheid. Moét zelfs bij de overheid. Maar is die kans daar nu? Nee.’
Van Bommel: ‘We hebben de mond vol over performance, maar bij de overheid krijg je vaak een trage Windows computer van vijfhonderd euro. Die wordt meestal alleen gebruikt voor basistaken zoals e-mailen. Je grootste performancebeperking is dan de machine en niet het individu. De moderne generatie werkt met een laptop, waarbij alles direct werkt als je het openklapt. Bovendien wordt nog steeds Lotus Notes gebruikt, wat verouderd is en moeilijk voor te stellen in deze tijd.’
Mulder: ‘Dat wordt nu georganiseerd! In de komende drie jaar gaat een van mijn oud-studenten Lotus Notes uit-faseren. Dat kost jaren want dat gaat over meer dan tienduizend clients.’
Van Bommel: ‘Dat wordt dan natuurlijk vervangen voor Office 365. Maar dat zit weer in de cloud in Azure. Recentelijk heeft staatsecretaris Van Uffelen van Digitalisering uitspraken gedaan over de cloud waardoor Europa verder achterop raakt. Als alternatief voor de door de Amerikanen beheerde cloud zei ze: ‘Dan blijf je toch gewoon on-premise?’ Heel pijnlijk! Ze had beter het belang van encryptie kunnen benadrukken, zodat gegevens op Amerikaanse clouds niet toegankelijk zijn. Het is cruciaal om de encryptiesleutels niet in de cloud op te slaan.’
Mulder: ‘Terugkeren naar de harde schijf thuis is een stap achteruit als je topprestaties wilt leveren. Ik zie medewerkers bij de Belastingdienst die zich schamen en dat kan natuurlijk niet. Werknemers moeten trots zijn op hun werk en beschikken over een goed team, goede leiders en goede faciliteiten om topprestaties te kunnen leveren.’
Van Bommel: ‘Het zijn heel bijzondere mensen, die bestuurders van de Nederlands overheid. Zijn goed in het vermijden van risico’s – knap hoor – maar met doorgaan op de huidige weg, zonder echt te innoveren, komen we nergens.’
(Zie voor eerdere afleveringen van High Performers hier.)
“Hoe kunnen organisaties bereiken dat jongeren geïnteresseerd raken in hun werk, vraagt Mulder zich af”
Met coole rappers natuurlijk.
Zoals Ali B en zijn hiphoppa vrienden.
Zo worden vanzelf vrouwen bij de IT betrokken.
Ali en kornuiten laten zien hoe ondersteunend hun rol is.
Voor volwassen hebben we dan hippe vogels als Hansie & Hansie
Met hun encryptiemogelijkeheden die die door Amerikaanse overheid zelf bedacht zijn.
Echt heel veilig hoor, zegt Trump.
En dan de tip om de sleutel niet in de cloud zelf op te slaan 😛
Geen bijzondere mensen hoor die Hansie & Hansie.
Lekker commentaar geven zonder met oplossingen te komen.
Ik moet toegeven. Tis wel leuk.
Wat betreft een goede overgang van gegevens lijkt de programmeertaal me minder relevant als we kijken naar de processen. De integriteit van de overheid hangt niet af van een programmeertaal maar van de informatie-uitwisseling. En Systems of Collaboration (SoC) zijn vanuit andere uitgangspunten hierin ontworpen dan de Systems of Record waardoor migraties van Lotus Notes jaren kunnen duren. Striktheid op consistentie van de gegevens versus de toegang gaat tenslotte om de metadata. Het oprollende asfalt van een slechte fundering in je informatiehuishouding ga je niet oplossen met een snellere fiets want migratie van Lotus Notes gaat niet om tienduizenden clients maar honderdduizenden documenten waarvan de integriteit gegarandeerd moet worden.
De jonge studenten die hun laptop open klappen vinden worst lekker maar hebben geen idee hoe deze gemaakt wordt want er valt wat te zeggen voor het principe van de gebruiker naar de data te brengen met het idee van de cloud. De status quo hierin gaat om een overheidscloud binnen de landsgrenzen en daarmee binnen de juridische mogelijkheden van controle. Het innoveren door achter Amerikanen aan te lopen gaat niet om oprollend asfalt maar om de snelweg naar het putje door de status quo van het huidige onderwijs.