De toch al sterk overbelaste rechterlijke organisatie wordt extra gekweld door de steeds groter wordende ict-problemen. Het Openbaar Ministerie (OM) zegt dat diverse problemen met Outlook en andere software deze organisatie parten speelt. Het OM schrijft maandag in een intern personeelsbericht dat bijvoorbeeld het e-mailprogramma ‘significant slechter draait dan enige tijd geleden.’
NRC dook hierop in en sprak een aantal officieren van justitie die hun gram over falende communicatie- en informatiesystemen. Betrokken officieren zeggen dat het uitwisselen en openen van mails steeds vaker op problemen stuit. Aanklagers hebben vaak geen toegang tot hun dossiers. Op strafzittingen moeten ze dan improviseren. De communicatie met advocaten wordt bemoeilijkt omdat officieren hun mails niet kunnen openen.
Regelmatig falen
Ook doen zich haperingen voor bij systemen waarmee onder gerechtelijke bevelen digitale handtekeningen worden geplaatst. Dit kan ertoe leiden dat een tap te laat wordt verlengd en moet worden afgebroken. Het ondertekenen gaat via Outlook. Medewerkers moeten zo’n mail openen en doorsturen naar een ‘signeer-hub’ die met gezichtsherkenning zorgt dat ze het bevel digitaal kunnen tekenen. Maar zowel Outlook als het digitale signeer-systeem falen regelmatig.
Het OM maakte maandag bekend een speciale taskforce te hebben ingesteld om de moeilijkheden op te lossen. De problemen doen zich al een paar jaar voor en worden steeds erger. In het hele land, op alle parketten en in alle arrondissementen worden problemen ervaren. Vernieuwing van software en hardware is de oplossing, maar volgens een woordvoerder van het OM is dit complex.
Zo te lezen is er na het bonnetje van Teeven nog niet veel veranderd want Outlook is alleen maar een e-mail client terwijl problematiek meer in de back-end lijkt te zitten. Voor wie het vertgeten is, het improviseren van een Officier van Justitie leverde achteraf een politiek probleem op toen verloren gewaande e-mail terug gevonden werd in de back-up van een PST-archief. Dus wat betreft het digitaliseren van papierstromen hoop ik dat het OM een Document Management Systeem heeft om niet alleen de bewijslast terug te kunnen vinden maar ook om de Chain of Custody daarvan te kunnen garanderen. Een overbelaste rechterlijke organisatie mag tenslotte niet leiden tot een onbetrouwbare organisatie.