De uitval van een computer bij Prorail en het falen van redundantie leidde tot ernstige vertraging voor reizigers. VVD-Kamerlid Fahid Minhas vraagt staatssecretaris Vivianne Heijnen (Infrastructuur en Waterstaat) hoe het kan dat in twee jaar tijd drie storingen in digitale systemen het spoorverkeer in de soep laten lopen.
Rikus Spithorst, voorzitter van de Maatschappij voor Beter OV, in een recente column: ‘Maar goed, ik leg het nog één keer uit. Jongens en meisjes van Prorail: de bedoeling van een redundant systeem (dat door de belastingbetaler en de reiziger voor jullie is betaald) is dat dat in werking treedt als het primaire systeem het begeeft. Ingewikkelder is het niet.’
Wat was er gebeurd? In een verkeersleidingpost van de spoorbeheerder begaf een computer het; vervolgens weigerde het vervangende systeem dienst, waardoor in grote delen van het land treinen stil kwamen te staan. Vervolgens lichtte de NS de reizigers onvoldoende in over de ontstane situatie; raadde hen zelfs aan zelf transport te regelen. Chaos na computerblunder heette het in de termen van Maatschappij voor Beter OV.
Stresstest
Kamerlid Fahid Minhas (VVD) vraagt de staatssecretaris of zij bekend is met het feit dat in 2015 een stresstest is uitgevoerd naar de ict-systemen van Prorail. ‘Welke lessen zijn daaruit geleerd? En hadden de verstoringen van 2021 en 2022 in dat licht voorkomen kunnen worden?’, aldus Minhas.
‘Ik maak mij hard voor het op duurzame wijze verkleinen van de reistijden, met daarbij oog voor de grensregio’s, steden en onze buurlanden’, meldt de staatssecretaris op de website Rijksoverheid.nl. Het kan nog wel even duren voordat zij antwoord geeft op de vragen van Minhas, omdat de regering op reces is tot 5 september.
Minhas wil weten of de bewindsvrouw een nieuwe stresstest bij de ict-systemen van de spoorbeheerder wil laten uitvoeren.
In het AD reageerde een woordvoerder van Prorail op het falen van het backup-systeem. ‘Er wordt uitgebreid onderzoek gedaan naar de oorzaak, maar het lijkt dat dit komt vanwege een fout in de software. Meerdere systemen werkten hierdoor niet meer.’
Ik mis inderdaad je punt, Ewout. Vertel.
Sorry Rob, geen gratis consultancy alleen een verwijzing naar leesvoer want vergeet niet eerdere conclusies van een gemeentelijke rekenkamer over de reflectie van een ambtelijke top. Als er geen factuur tegenover ongevraagde tienduizend euro op je rekening staat dan kunnen er vragen komen over de rechtmatigheid van zo’n betaling want de bonnetjes zijn altijd een leuke als je begint over malversaties.
@Oudlid Ewout Dekkinga, vaag gezwets weer. Net als over jouw bezit van alle ‘benodigde’ certificaten. Er was meestal helemaal niets benodigd want Fujitsu Siemens was helemaal niet geselecteerd zoals bij de toenmalige aanbesteding van de Gemeente Groningen. Er waren vier partijen geselecteerd. Na een jaar mochten de gemeentediensten zelf niet meer selecteren op prijs en kwaliteit zoals uitdrukkelijk de bedoeling was, maar kwam er een ‘horizontale’ ICT-organisatie die oplegde dat er alleen nog maar Fujitsu Siemens PC’s mochten worden aangeschaft (nieuwe organisatie, nieuw gezicht of zo).
Vervolgens stond je Ingram alleen toe aan de aanbestedingsclub met wie je dat bekokstoofd had te leveren op ‘Gemeente Groningen condities’. Dat mocht ook niet van de mededingingswet maar ik had geen zin nog een keer nog een keer met een dagvaarding aan de slag te moeten.
Ik werd nog twee keer benaderd uit de Gemeente of ik ervan wist dat die betreffende club waarmee je dat – tesamen met een paar figuren van Gemeente – had opgezet, miljoenen aan het wegsluisen was (naar de ontwikkeling van een bungalowpark op Terschelling of zo). Geld dat volgens die mensen vrijwel geheel aan de Gemeente Groningen aanbesteding verdiend werd.
Ik kreeg die tienduizend voor onrechtmatig ontstane derving (omdat we gecertificeerd en al geselecteerd waren maar feitelijk uitgesloten werden van levering ten gunste van een partij die helemaal niet uit de circa 25 partijen geselecteerd was.
De Gemeente Groningen startte daarna dingen voor de diensten op zoals GroNet 1 en 2 of zo. Gemeentelijke diensten die al jaren transportprotocollen die niet ge-managed konden worden (en dus juist ongeschikt waren voor geografisch verspreide netwerken) hadden uitgefaseerd, werden vreemd genoeg gesommeerd die protocollen weer in te voeren. Alle verkeer van iedere lokatie kwam aldus overal terecht en bovendien vond ik administrator passwords op iedere pc waarop daarmee ooit ingelogd was. Doodleuk in de net.cfg op de c-drive in de rootfolder. Een jaar later kreeg ik te horen dat ik een wel heel slechte beurt had gemaakt door dat te melden (waar ik mij in hemelsnaam mee dacht te bemoeien) en werd in de volgende aanbestedingsronde als eerste eis gesteld dat je minimaal 4,5 miljoen omzet in de betreffende productgroep (desktop-pc’s) moest hebben. Waarschijnlijk zo ongeveer wat Fujitsu Siemens met hun gekonkel in eerste aanbestedingsronde kon waarmaken.
Jij weet na 30 jaar inderdaad precies hoe het gaat bij aanbestedingen, Ewout. Je hebt misschien zelf sommige smerige spelletjes zelf uitgevonden maar Fijutsu Siemens is er in ieder geval intensief bij betrokken geweest. Misschien jijzelf wel. Maar iedereen moet van jou overal over met het eerlijke verhaal komen behalve jijzelf. Kom hierover eens met het eerlijke verhaal.
Wat een frustratie allemaal Rob maar het is nu duidelijk dat je niet zomaar een zak geld in je schoot geworpen kreeg want je claimde geld. Laat ik stellen dat de meningen verschillen over je recht daarop maar als zelfstandige zonder pensioenplan is het je gegund. Je bent al 69 Rob en zo te lezen heb je er al langere tijd geen plezier meer in door veranderende spelregels dus misschien moet je er gewoon mee stoppen.
Ik heb al decennia enorm veel plezier in mijn werk en ga daar ook zeker nog een tijdje mee door. Alleen erger ik me tegen wil en dank zo nu en dan toch nog aan mensen die een heel forum als dit al een jaar of 15 terroriseren (met anderen voortdurend de les lezen en pretentieuze praat). Helemaal als ze malversaties waar ze zelf bij betrokken waren afdoen als ‘veranderende spelregels’. Onvoorstelbaar.
Da’s mooi Rob maar missschien moet je dan toch wat nieuwe kunstjes leren want je gebruikelijke FUD om te kunnen verkopen op basis van de emotie mist wat objectieve verificatie. Wat betreft een buitenspelregel heeft Johan Cruijff nog nooit een zak geld zien voetballen, de realiteit van een status in een partnerkanaal gaat vooral om de trainingen en een verificatie hiervan zijn stomme vinkjes.
Het is tenslotte ik HAD decennia enorm veel plezier in mijn werk want resultaten uit het verleden geven garanties voor de toekomst. Je kunt boos op mij worden dat ik op een tekortkoming wijs maar ik heb Europese aanbestedingsregels niet bedacht, één daarvan gaat om de geschiktheidseisen waar niet alleen de beroepsbekwaamheid – bijvoorbeeld als trainer – mee getoetst kan worden maar ook de economische draagkracht. Want een faillissement van een softwarehuis kan heel naar worden.
Want als je lang meeloopt in het vak van mission-critical oplossingen dan blijft er ook nog wel iets hangen van een tam-tam netwerk als een stadsring met net.cfg van Novell Netware. Andere gemeente, andere werkgever en 20 jaar geleden staat me daarin vaag iets bij van een ander beveiligingsmodel waardoor het ook heel goed zou ook kunnen dat je insinuaties niet op prijs werden gesteld omdat je paniek aan het zaaien was.
Never waste a good crisis is angst een slechte raadgever….. Zijn de miljoenen van Sywert al terug?
Het is jij HAD decennia enorm veel plezier in je werk want resutaten want het verleden geven garanties voor te toekomst?Vervelend. En er staat je iets bij van een andere Gemeente en daarom was een enorm veiligheidslek melden misschien wel paniekzaaien? Je raaskalt nu echt compleet.
De Gemeente Groningen rolde nog maar net voor een enorm bedrag een geografisch versrpreid netwerk uit met als enige practische functie exponentiële toenemende kwetsbaarheid. Ik kon zo op een c-drive van de burgemeester of een wethouder het wachtwoord pakken en vanaf Lewenborg, DSW Peizerweg., Milieudienst e.d. mee inloggen. Alles ten koste van lokale netwerken die wij bij diensten hadden liggen die zelfs vandaag de dag nog steeds niet verouderd geweest waren. Twee jaar nadat ik het had gemeld, lag het er nog steeds zo bij met je veronderstelde paniekzaaien en kreeg ik te horen dat de volgende aanbestedingsronde voor ons wel heel moeilijk zou gaan worden want ik had met die bemoeienis over veiligheid toch wel een bijzonder slechte beurt gemaakt. Het zat de centrale IT-Dienst CIO nog steeds dwars.
Toch wel mooi dat je dit allemaal weer eens met je opportunistiche praat en je anderen de les lezen (ook nog eens onterecht en schijnheilig) bij mij oprakelt. Ik las in DvHN dat nogal wat dingen in de 18 jaar erna ook niet bepaald lekker gelopen waren bij de Gemeente Groningen (enorme budgetoverschrijdingen rondom 2016 ook weer met iets van Fujitsu Siemens?). Zo doe je tegen wil en dank toch nog wel eens wat goeds, Ewout. Misschien maar eens een journalist of lokale partij wat gratis technisch consult aanbieden en kijken wat er daarna in die beerput nog eens bij is gekomen.
Zo heren, klaar nu ?
Oh ja. ProRail. 🙂
Nou eigenlijk niet Dino want FUD is de ouderwetse vorm van desinformatie verspreiden en mijn repliek op de reactie van 17 augustus 09:34 is dat je een (hoofd)partij die pas eind 2018 een aanbesteding won niet kunt beschuldigen van alle fouten die vanaf 2004/2005 of eerder gemaakt zijn. Een DGA van een BV zou beter moeten weten want frustratie in reacties maken hem niet geloofwaardiger als gesprekspartner op management niveau.
Misschien dat Rob even zijn uitspraak over de toekomstvastheid van LOKALE netwerk dat hij leverde kan onderbouwen door meer informatie te geven over zijn visie hierin. Geen gratis consultancy maar een ‘elevator pitch’ middels een opinie want toog bij Computable is er voor de sterke verhalen. Tenslotte geloofde de leverancier er zelf niet meer in waardoor ontwikkeling in Netware stopte. Ik vermoed dat de slechte beurt gewoon om de betrouwbaarheid van het advies ging. To be informed or not gaat het allemaal om de netwerken, de eerder genoemde vergeten vinkjes gaan tenslotte om de tam-tam van een partnernetwerk zodat je niet in de krant hoeft te lezen dat je verkeerd geïnformeerd bent.
En nee, ik terroriseer het platform niet maar ik ben het klankbord zoals Rob zelf kan lezen in reacties op zijn opinie. Ik wees tenslotte 1 september 2020 al op de contractuele blokkeringen welke de onderhoudskosten verhogen want de herbruikbare code is als intellectueel eigendom vaak beschermd en daarmee niet per definitie onderhoudbare code.