Maarten Nellestijn heeft een stoplichtrelatie met ict en de Belastingdienst. Van werken op de ict-servicedesk van de fiscus tijdens zijn stage vervolgde hij zijn carrière in de muziekwetenschap. Toch keerde hij terug bij de Belastingdienst, als ontwikkelaar in het team Automation van het onderdeel Data Center Services. Wij spreken hem over zijn carrière en de terugkeer naar de ict-sector.
Je studeerde muziekwetenschappen aan de Universiteit Utrecht. Vanwaar de switch naar de ict?
‘In eerste instantie was ik helemaal niet van plan de muziekwetenschappen de rug toe te keren, maar freelancen beviel niet goed en ook het carrièreperspectief was onvoldoende. Even overwoog ik naar het buitenland te gaan voor een PhD-traject aan de universiteit. Nadat ik ook dat plan in de ijskast had gezet – ik was getrouwd, we wilden ons leven hier niet zomaar achterlaten – besloot ik terug te gaan naar de Belastingdienst. Daar had ik tijdens mijn studie gewerkt op de ict-servicedesk.’
Wat heb je als werk gedaan?
‘Bij de ict-servicedesk hielp ik collega’s met allerhande computerproblemen. Dat was leuk, maar volgens mijn leidinggevende had ik meer in huis. Hij attendeerde me op het Young Professional-programma van de Belastingdienst. Normaal gesproken is dat programma voorbehouden aan hooggeschoolde ict’ers die net zijn afgestudeerd en in een jaar worden klaargestoomd voor een ict-carrière bij de Belastingdienst. Toch mocht ook ik deelnemen. Via mijn leidinggevende én met een succesvolle programmeerproef op zak stroomde ik in als young professional bij de Belastingdienst.’
Wat heb je gedaan om je voor te bereiden op je nieuwe baan?
‘Als kind leerde ik programmeren, maar na een tijdje vond ik andere passies en deed ik er weinig meer mee. Toch heeft de programmeerkennis van toen me enorm geholpen tijdens dat eerste jaar leren en werken. Blijkbaar is programmeren net als fietsen: je verleert het niet. Al snel voelde programmeren weer goed en kreeg ik de nieuwsgierigheid terug die ik als kind had gehad. Tijdens dat jaar behaalde ik certificaten van onder andere Red Hat en belandde ik bij het team Automation. Van dat team maak ik nu, bijna vijf jaar later, nog steeds onderdeel uit.’
Waarom koos je voor de Belastingdienst?
‘De Belastingdienst heeft een belangrijke maatschappelijke functie, zonder de Belastingdienst is de Nederlandse staat niet mogelijk. Ook hoop ik op een positieve manier bij te dragen aan het functioneren van de Belastingdienst. Dat is na de toeslagenaffaire alleen maar belangrijker geworden. Ook speelt mee dat ik niet bij een commerciële partij wil werken. Daar draait het te veel om de winst en onvoldoende om het maatschappelijk belang. Verder zorgt de Belastingdienst goed voor zijn werknemers.’
Wat houdt je huidige functie in?
‘Samen met mijn team automatiseer ik werkprocessen. We bouwen tooling waarmee applicatieontwikkelaars hun apps sneller en makkelijker in productie kunnen uitrollen. Dit maakt de installatie van applicaties makkelijker door de te doorlopen stappen te automatiseren. We zorgen er bijvoorbeeld voor dat iets als het aanvragen van een netwerkchange niet meer met een formuliertje ingediend hoeft te worden, en je dus niet dagen zit te wachten totdat iemand jouw aanvraag met de hand verwerkt heeft. In plaats daarvan bieden wij, bijvoorbeeld via een web-interface of een api de mogelijkheid om zoiets geautomatiseerd aan te vragen en uit te laten voeren. In plaats van een paar dagen wachten, wacht je nu een paar seconden. En dat optimaal afgestemd op de complexe Belastingdienst-omgeving.
‘Als team maken we steeds meer de switch van reactief naar proactief. Wij bedenken hoe een proces met automatisering slimmer kan en leggen dit dan voor aan de interne klant. Daar komt ook een stuk consultancy en overtuiging bij kijken. Tot slot gaf ik voor corona ook cursussen aan applicatieontwikkelaars en dataspecialisten binnen de Belastingdienst.’
Op welke vlakken moet je qua ict-kennis nog groeien?
‘Tijdens het werk leer ik continu bij. Ik gebruik vaak nieuwe tools of programmeertalen, en als ict’er ben je in mijn ogen altijd aan het bijleren. Als team zoeken we naar nieuwe oplossingen voor problemen op het snijvlak van proces en techniek. Wil je daarvan op de hoogte zijn, dan zul je moeten blijven leren.’
Wat zijn je ambities?
‘Ik zit erg goed op mijn plek bij dit team en kan naast mijn baan nog steeds veel met muziek bezig zijn. Dat is me veel waard. Grote ambities of dromen heb ik niet, ik ben ervan overtuigd dat je moet doen waar je met passie achterstaat. En als het team klaar is? Dan ga ik als applicatieontwikkelaar aan de slag.’
