PALGA, het Pathologisch-Anatomisch Landelijk Geautomatiseerd Archief, beheert een databank met alle pathologie-uitslagen van Nederland, alsmede een computernetwerk voor de gegevensuitwisseling met alle pathologielabs van Nederland. De bestaande infrastructuur is bestemd voor het uitwisselen van opdrachten en pathologierapporten tussen de 49 aangesloten laboratoria en het opslaan van de 85 miljoen onderzoeksrapporten die de database inmiddels telt. Omdat de infrastructuur aan vervanging toe was werd een Europese aanbesteding uitgeschreven. Deze is gewonnen door ICT Group. Voor de algemene jury van de Computable Awards 2021 reden om ICT Group te nomineren in de categorie Service Integrator.
De ontwikkeling van de nieuwe communicatiedienst start in december 2020. De implementatie is gepland vanaf eind 2021 en zal in 2023 zijn afgerond. Het betreft het ontwerpen, implementeren en beheren van een nieuwe communicatiedienst. Het contract heeft een looptijd van tien jaar. ICT Group kreeg de aanbesteding gegund omdat ze in hun aanbieding hebben laten zien dat ze doorgronden wat de werkzaamheden zijn en hoe de verantwoordelijkheden verdeeld moeten worden.
Met de Smarter Industries-oplossingen levert het diensten aan de automobielindustrie, productie- en hightechbedrijven, de levensmiddelensector, chemische en farmaceutische ondernemingen, de olie- en gassector en de logistieke sector. De Smarter Cities-oplossingen zijn gericht op de infrastructuur van water, spoorwegen en wegverkeer, evenals openbaar vervoer en mobiliteit. De unit Smarter Healthcare levert oplossingen voor de uitwisseling van medische gegevens en diensten en/of producten op het gebied van radiotherapie en verloskunde. Daarnaast levert ICT Group zijn eigen, cloud-gebaseerde software voor iot, digitale transformatie en artificial intelligence.