Zul je net zien. Het is de drukste tijd van het jaar en je zakelijke internetverbinding ligt er uit. Medewerkers kunnen niet online samenwerken, klanten niet pinnen en de receptie is telefonisch onbereikbaar. KPN bespaart je deze doffe ellende, met KPN EEN MKB en Smart Combinations.
Voor ondernemingen is het wegvallen van de internetverbinding een regelrechte nachtmerrie. Een storing van een paar minuten heeft al flinke gevolgen voor de bedrijfsvoering. Gemiste omzet, gefrustreerd personeel. Jilles Limburg kent de verhalen maar al te goed. De executive vice president Marketing Zakelijke Markt bij KPN spreekt regelmatig met ondernemers. Niet zelden leidt dat tot nieuwe ideeën en diensten.
Uit de klantgesprekken blijkt de behoefte aan technologische eenvoud en continuïteit, vertelt Limburg. Dit vormde de basis voor KPN EEN MKB, een totaalpakket dat mkb’ers helpt altijd in business te blijven. ‘Het is echt het resultaat van een evolutie’, legt hij uit. ‘KPN EEN MKB begon als slim mkb-pakket voor mobiele telefonie, internet en werkplekken in de cloud. Inmiddels hebben we het pakket verrijkt met diensten waarvan we merken dat er behoefte aan is.’
‘Zo bieden we tegenwoordig 4G back-up, die ervoor zorgt dat je bij internetstoringen automatisch overschakelt naar het mobiele netwerk. Ook voegden we een centrale firewall toe voor extra beveiliging tegen virussen, malware en ransomware. We bieden zelfs cloudtelefonie met receptiemanagement en koppeling met veelgebruikte bedrijfssoftware.’
KPN EEN MKB is uitgegroeid tot het totaalpakket voor mkb-bedrijven die zich met hoogwaardige IT willen onderscheiden zonder alle technische gedoe eromheen, zegt Limburg. Toch weet hij dat dit voor grotere ondernemingen niet altijd volstaat. Voor de grootzakelijke markt ontwikkelde KPN daarom Smart Combinations.
Slim combineren
Smart Combinations zijn slimme combinaties van geïntegreerde netwerk-, ICT- en securitydiensten, speciaal voor bedrijven en organisaties met meer dan honderdvijftig medewerkers. Limburg: ‘Zo houd je met VPN en software-defined netwerken eenvoudig zicht op het netwerkverkeer. En met Cloud Communications zorg je voor optimale bereikbaarheid, door integratie van internet, VoIP, unified communications en mobiele telefonie.’
Smart Combinations beheer je eenvoudig vanuit een portal. De integratie met CRM-systemen is niet complex. Toch zijn veel organisaties volgens Limburg gebaat bij ondersteuning vanuit KPN‘s business partners. ‘Met hun specialistische kennis leveren zij extra toegevoegde waarde. Denk aan optimale installatie, LAN-management, on-site support, problem fixing en werkplekbeheer.’
Je hoeft als onderneming geen eigen IT-afdeling te runnen om toegang te hebben tot hoogwaardige oplossingen voor effectief online samenwerken en klantcontact. KPN zorgt dat internet het doet en iedereen bereikbaar blijft. Zelfs in de drukste tijd van het jaar.
Meer weten?
Voor meer informatie, ga naar https://www.kpn.com/zakelijk/smart-combinations.htm
