IVO Rechtspraak neemt, als informatievoorzieningsorganisatie voor de Rechtspraak, het voortouw in de digitaliseringslag bij de rechtbanken en gerechtshoven. ‘Onze DevOps–teams maken, beheren en verbeteren de software continu.’
In een snel veranderende wereld waarin digitalisering aan de orde van de dag is, verandert de rechtspraak mee. Dat vraagt om een ingrijpende digitale transformatie die impact heeft op de werkwijzen van rechters, juridisch en administratief medewerkers en ketenpartners, en ook op de mogelijkheden voor burgers. Kortom, IVO heeft de belangrijke taak de Rechtspraak digitaal toegankelijk te maken voor de maatschappij.
Rick Deelstra, IT-manager Digitale Toegankelijkheid & Toezicht bij IVO Rechtspraak: ‘We werken iedere dag hard aan optimale digitale toegankelijkheid voor burgers en ketenpartners. Dat is de koers die een aantal jaar geleden is ingezet. Dat geldt in de volle breedte van de organisatie. Het betreft zowel civiel-, bestuurs- en strafrecht als het toezicht houden. We gebruiken hiervoor de nieuwste technieken. Daarbij zijn we verantwoordelijk voor de integratie en inzet van een containerplatform en ontwikkelen we met tools die voldoen aan de laatste industrie-standaarden.’
‘Onze DevOps–teams maken, beheren en verbeteren onze software continu. Daarnaast werken we met Site Reliability Engineering. Dat gebeurt door een apart, overkoepelend team dat soms bijspringt in de ontwikkelteams maar vooral gericht is op het monitoren van de betrouwbaarheid en beschikbaarheid van de systemen’, aldus Rick. ‘Dit team houdt zich bezig met het zo betrouwbaar, beschikbaar en veilig mogelijk krijgen van de diensten die we leveren. Hierbij zien we dat handmatige taken snel aan het verdwijnen zijn en vervangen worden door slimme automatiseringsprocessen. Problemen of incidenten kunnen op deze manier direct worden aangepakt. Zo zijn we wendbaar en kunnen we waar nodig snel ingrijpen.’
Machine learning en self-healing
Big data speelt een belangrijke rol in de werkzaamheden van IVO. Met name de datavoorspelbaarheid is een hot topic in de ICT. Lars Hendriks, IT-manager Infrastructuur & Datacenter Management: ‘Overal zijn data van te verzamelen: onze servers, websites, apps… en al die data bij elkaar zijn complex maar waardevol. Om die grote verzamelingen inzichtelijk te maken, gebruiken we Splunk [software voor het zoeken, monitoring en analyseren van machine gegenereerde big data]. Niet alleen voor infrastructurele diensten, maar ook om business-informatie te presenteren. Via een control room kunnen wij 24 uur per dag onze diensten bewaken en desgewenst herstellen. Via machine learning opereren allerlei algoritmes die voorspellen wanneer iets stuk dreigt te gaan. Dit werkt nog niet altijd even goed, maar gaat steeds beter.’ Rick vult aan: ‘Een toepasselijke term hierbij is self healing. Het systeem is in staat zichzelf als het ware te helen en her in te richten op basis van data. Via de dashboardfunctie van Splunk kunnen we bovendien heel veel data inzichtelijk maken, zoals hoeveel geautomatiseerde zaken in behandeling zijn en hoeveel uitval er is van diensten, om daar vervolgens weer actie op te ondernemen.’
De expertrol van IVO Rechtspraak
In de toekomst verwacht IVO Rechtspraak veel van de toepassingen die big data, Artificial Intelligence en machine learning opleveren. Rick ziet veel potentieel in die nieuwe technieken, met name in de rol van data. ‘We interpreteren die data overigens niet alleen, we kunnen ook steeds beter data ontsluiten, zowel publiekelijk als niet-publiekelijk. Denk aan bijvoorbeeld het uitsprakenregister, gezagregister, Centraal Insolventieregister en een curatele- en bewindregister. Data kun je zien als nieuwe grondstof.’ Bij andere organisaties blijft de vooruitstrevendheid van IVO op dit gebied niet onopgemerkt. Lars: ‘Inmiddels worden we als experts door anderen benaderd om onze kennis, inzichten en use cases te delen.’
Welke uitdagingen verwacht IVO Rechtspraak in de toekomst? Lars: ‘Als we 24/7 onze diensten willen bewaken en tegelijkertijd de kosten in de hand willen houden, dan ligt daar een uitdaging. Data digitaal ontsluiten voor rechters, advocaten, bedrijven en burgers is een lang en complex proces. Tegelijkertijd is het belangrijk dat we de balans houden tussen het werken met bestaande systemen, de doorontwikkeling daarvan en het implementeren van nieuwe systemen, waarbij je soms afscheid moet nemen van zaken. Never a dull moment!’
Carrièremogelijkheden en relevantie
Lars vindt IT een prachtig vakgebied waarbij IVO Rechtspraak als een warm bad voelt. ‘Ik ben hier binnengekomen als solution architect en heb de ruimte gekregen om door te groeien naar manager. Zo heb ik steeds meer verantwoordelijkheid gekregen en heb ik mezelf kunnen ontwikkelen in nieuwe rollen. Sowieso is er binnen IVO veel ruimte voor initiatief en zelfontplooiing.’ Rick beaamt dit volmondig. ‘Ook ik heb hier veel mogelijkheden gekregen om verder te groeien. Daarnaast spreekt de maatschappelijke relevantie van het werk dat wij iedere dag doen me zeer aan. Het gaat écht ergens over. Soms loop ik een dag mee met een rechter en volg ik zittingen, dan zie je direct de impact van ons werk en waarvoor we het allemaal doen.’
Wil je meer te weten komen over IVO Rechtspraak? Ga dan naar de website!
Lars Hendriks
- Leeftijd: 41
- Opleiding: HBO Telecommunicatie & Informatica
- Aantal jaren werkzaam bij IVO: 13 jaar
- Favoriete sites/apps: ‘Ik bezoek regelmatig de websites van Techzine en Tweakers en gebruik de nieuwsapps veelvuldig.’
- Favoriete gadgets: ‘Mijn Samsung–smartphone, daar kan ik echt niet meer zonder.’
- Favoriete muziek: ‘80s & 90s Dance Classics’
Rick Deelstra
- Leeftijd: 38
- Opleiding: HTS InformatieVoorziening & InformatieTechnologie
- Aantal jaren werkzaam bij IVO: 8 jaar
- Favoriete sites/apps: ‘Ik check dagelijks Tweakers.net, security.nl en Google Maps.’
- Favoriete gadgets: ‘Ik maak graag gebruik van mijn Fitbit. Daarnaast ben ik momenteel met nieuwe Ubiquiti-producten mijn thuisnetwerk aan het vervangen.’
- Favoriete muziek: ‘Rock in de breedste zin van het woord, van classic rock tot hard rock, en heavy metal van de jaren ’60 tot nu.’
