Nederlanders omarmen ontwikkelingen rondom robotisering sneller dan Spanjaarden, Duitsers en Fransen. Ze zien een rol voor robottechnologie binnen de overheid, verzetten zich het minst tegen robots op de werkvloer en staan positief tegenover zelfrijdend vervoer. Dat blijkt uit onderzoek van OpenText. Het bedrijf onderzocht onder vierduizend respondenten uit Spanje, Frankrijk, Duitsland en Nederland hoe zij tegen de opkomst van robotisering aankijken.
De onderzoekers: ‘Gevraagd naar robots binnen de overheid, verwacht een kwart van de Fransen en één op de drie Duitsers dat deze daar nooit hun intrede zullen doen. Spanjaarden en Nederlanders zien deze technologie daar echter wel een plek veroveren. In Spanje verwacht 58 procent dat overheidsinstanties binnen tien jaar gebruik zullen maken van robots; een op de drie Spanjaarden verwacht dit zelfs al binnen nu en vijf jaar. Ook Nederlanders zien robot-ambtenaren wel zitten; tweederde verwacht dat robottechnologie binnen nu en tien jaar zijn intrede zal doen in het ambtelijk apparaat.’
Als voordelen van de inzet van robottechnologie noemen Spanjaarden en Nederlanders: ‘korte wachttijden’ en ‘minder administratieve handelingen.’ Fransen en Duitsers verwachten op geen enkel vlak voordelen van de inzet van robots ten opzichte van ambtenaren.
Robots op de werkvloer
Nederlanders verzetten zich van de onderzochten landen het minst tegen robots op de werkvloer. De vraag of mensen het prettig zouden vinden om met een robot samen te werken, wordt in Duitsland, Frankrijk en Spanje door een ruime meerderheid met ‘nee’ beantwoord. Zes op de tien Nederlanders zou dit wel zien zitten.
De onderzoekers: ‘Het inzetten van robots om de eigen administratieve taken over te nemen, is voor de meeste werknemers ook geen reden om het inzetten van robots bij hun werkgevers te stimuleren. Alleen in Nederland zijn de meningen hierover verdeeld; de helft zou dit wel aanmoedigen, de andere helft niet.’
Zelfrijdende auto’s
De onderzoekers hebben ook gekeken naar de opkomst van robottechnologie en kunstmatige intelligentie in het verkeer. Ruim de helft van de respondenten verwacht dat er binnen tien tot vijftien jaar meer zelfrijdende auto’s op de weg zijn dan auto’s die door een persoon bestuurd worden.
Nederlanders voelen zich meer op hun gemak als bijrijder van een zelfrijdende auto dan deelnemers uit andere landen. In Nederland is dit de helft van de respondenten, in Spanje, Duitsland en Frankrijk ligt dit rond de 30 procent.
Een kleine meerderheid van de Duitsers (53 procent) denkt dat zelfrijdende auto’s andere weggebruikers zullen frustreren in plaats van het wegverkeer veiliger te maken. Nederlanders (72 procent), Fransen (61 procent) en Spanjaarden (60 procent) denken wel dat zelfrijdende auto’s het verkeer veiliger maken.
Robots in dagelijkse leven
OpenText licht toe: Robottechnologie en kunstmatige intelligentie krijgen steeds meer toepassingen in ons dagelijks leven. Over de rol die robots in de toekomst gaan spelen, zijn de verwachtingen binnen verschillende Europese landen echter nogal uiteenlopend.’
Robert Hoeksema, sales director Benelux bij OpenText: ‘Door de bank genomen zien mensen steeds meer de voordelen in van de toepassing van kunstmatige intelligentie. Als we kijken op Europees niveau lijkt het alsof Nederlanders de robotisering al net iets meer hebben omarmd dan respondenten in andere landen.’
Hoeksema vervolgt: ‘Computers zullen steeds beter in staat zijn te denken en te anticiperen als mensen en in sommige gevallen het werk gaan overnemen. Organisaties zullen de komende jaren hier mee aan de slag moeten om concurrerend te blijven, voor ze worden voorbijgestreefd door bedrijven die robottechnologie al volop gebruiken.’
