De meest succesvolle implementaties worden jaarlijks door SAP Nederland beloond met een Quality Award. Mediq, Vebego International en Remeha zijn dit jaar de winnaars. In totaal werden negen organisaties beloond met een gouden, zilveren of bronzen onderscheiding. Elke prijs valt onder één van de drie categorieën: innovation, business transformation of fast delivery.
Vebego International won in de categorie business transformation. Het bedrijf harmoniseerde, standaardiseerde en verbeterde zijn field- en back-officeprocessen en implementeerde hiervoor SAP Cloud for Customer, ERP Central Component (ECC), Process Integration (PI) en Fiori apps. Voor Vebego International, een bedrijf met ruim tienduizend werknemers, betekende de migratie een transformatie van een functioneel gedreven naar een end-to-end procesgeoriënteerde organisatie. Tweede in deze categorie werd Jacobs Douwe Egberts, het brons ging naar Mediq.
In de categorie fast delivery pakte Remeha het goud. De jury loofde de leverancier van innovatieve en energiezuinige systemen voor klimaatcontrole, warmte en warm water voor zowel woningen als utiliteit, voor de ‘perfecte implementatie’ van SAP Rapid Deployment Solutions en prijsde de resultaten die na de oplevering van het project zijn behaald. Het aantal ‘Days Inventory Outstanding’ daalde aanzienlijk. Daarnaast is de accuraatheid van de forecasts significant gestegen. Tweede werd Strukton, de derde plaats ging naar Landjuweel.
In de categorie innovation ging het goud tenslotte naar Mediq, een speler in de internationale zorg. Volgens de jury was het project waarmee Mediq meestreed op alle punten van een hoge kwaliteit. Mediq volgde de best practices van SAP en slaagde er samen met partners Deloitte en SuccessFactors in om binnen vier maanden tijd een complete HR Core voor vierduizend medewerkers én een redesign van Performance Management op te leveren. Het zilver ging naar DSM Sinochem Pharmaceuticals, het brons naar Suez.
Cloud
‘De genoemde praktijkvoorbeelden laten zien dat de cloud een kans is om de kwaliteit van de bedrijfsprocessen en dienstverlening te verbeteren’, aldus Caspar Joustra, algemeen directeur bij SAP. ‘Om dit soort succesverhalen met elkaar te kunnen delen, heeft SAP de jaarlijkse Quality Awards in het leven geroepen.’
De Quality Award worden door SAP georganiseerd om de best practises uit de beste projecten te halen en die vervolgens te delen met nieuwe klanten of nieuwe implementaties, aldus Joustra. Hij benadrukt het belang voor de markt. ‘Door het toepassen van deze best practises en lessons learned, zal de kwaliteit van de nieuwe projecten toenemen, waardoor de SAP-oplossingen sneller en voordeliger geïmplementeerd worden, waardoor een lager tco ontstaat voor de klant.’
Jurering
‘Begin van ieder jaar staat de nominatie op de agenda. Projecten kunnen genomineerd worden door klanten zelf, door partners die de implementatie hebben gedaan of door SAP zelf. Op basis van deze input wordt een longlist vastgesteld. Na een interne review wordt op basis hiervan een shortlist opgesteld. Alle projecten die op de shortlist komen worden uitgenodigd om hun project voor een in- en externe jury te presenteren. De jury bestaat uit vier personen, die ieder punten geven voor elk project. De criteria die worden beoordeeld zijn gebaseerd op de tien quality principles die SAP in de loop der jaren heeft opgesteld. De quality principles beschrijven bijvoorbeeld hoe de scope binnen de perken kan worden gehouden, hoe met risico’s in het project is omgegaan en hoe bijvoorbeeld de governance van het project is geregeld’, aldus de algemeen directeur.
De winnaars winnen allemaal een gegraveerde plaque die zij in het bedrijf op mogen hangen. Daarnaast krijgen alle gouden winnaars de mogelijkheid om mee te doen met de EMEA Quality Awards, waar alle landen met hun gouden projecten aan mee kunnen doen. Er is geen geldprijs aan de Quality Awards van SAP verbonden.
