Veenman start dienst voor printen onderweg

Printingdienstverlener Veenman introduceert Innoprint, een cloudoplossing die het voor iedereen mogelijk maakt om onderweg vanaf elk mobiel apparaat te printen op printers die zich op openbare locaties bevinden. Gebruikers betalen alleen voor de prints die zij daadwerkelijk maken. Een eigen printer is niet langer nodig. Veenman heeft in boekwinkelketen Bruna de eerste partner gevonden. Bruna start in zo'n twintig winkels een proef met de Innoprint-opstelling.

Bruna ziet in de samenwerking met Veenman een mogelijkheid om de klantervaring en serviceverlening te verbeteren’, zegt algemeen directeur Fred Zeegers. ‘Met Innoprint kunnen wij bestaande en nieuwe klanten nog beter van dienst zijn, zowel in de consumenten- als in de (klein) zakelijke markt. We zijn continu bezig onze omnichannel-mogelijkheden uit te breiden, onder meer door de combinatie van ons netwerk van winkels en de digitale wereld.’

Bruna bepaalt op korte termijn in welke winkels de Innoprint-opstelling komt te staan. Het zal gaan om zo’n twintig winkels, verspreid over Nederland. De Bruna-winkels maken gebruik van snelle printers tijdens de pilot, die in eerste instantie een half jaar duurt. Veenman levert de apparaten en is verantwoordelijk voor de service en het onderhoud. Het bedrijf heeft zelf eerst nog een eigen pilot van zes maanden in vier Regus-kantoren in Amsterdam gehouden.

Landelijk netwerk

Naast Bruna is Veenman naarstig zoek naar nieuwe partners. Een hotel- en een koffieketen staan in de startblokken om mee te doen, meldt Veenman. Doel is een netwerk op te zetten van printers op openbare locaties, zoals kiosken, supermarkten, postagentschappen, benzinestations, restaurants, hotels, scholen en vliegvelden. Veenman streeft naar een landelijke dekking en een brede spreiding van partners, om het mogelijk te maken binnen en buiten kantoor- en winkeltijden te kunnen printen.

Het bedrijf verleent de volledige bijbehorende service aan de locaties; de netwerkpartners betalen een vergoeding voor de Innoprint aan Veenman en halen hun inkomsten uit de prints en scans die door klanten ter plekke worden gemaakt. De kosten zijn vergelijkbaar met die bij kopieerwinkels (zie kader).

Betalen naar gebruik

Hoewel de printbehoefte daalt, in Nederland gaat het naar schatting om veertig miljard prints per jaar, willen consumenten, mobiele werkers, zzp’ers en organisaties nog steeds af en toe kunnen printen, zegt Dirk Olivier, algemeen directeur Veenman. ‘Met Innoprint kan dat allemaal, op een plek in de buurt. Wij zorgen voor het netwerk van printlocaties, de koppeling tussen de locaties, de cloudoplossing, de registratie en de betaalvoorziening. Dat is nog niet eerder gedaan en het sluit helemaal aan bij de trend naar gedeeld gebruik en alleen betalen voor dat gebruik.’

Volgens Olivier zal dit model van ‘printing as a service’ de traditionele modellen voor printen kunnen gaan ontwrichten. Hij noemt het een opstap naar geheel nieuwe, flexibele printcontracten. ‘Het betekent het einde van de langdurige printcontracten van vijf jaar of langer, waar klanten maar niet van af kunnen als ze bijvoorbeeld veel minder willen gaan printen.’

Voor consumenten en flexwerkers biedt het Innoprint-concept als voordeel dat het hebben van een eigen printer niet meer nodig is; ze hoeven geen rekening meer te houden met onderhoud, papier- en inkt-aanschaf of het installeren van drivers. Ook met een usb-stick naar de printshop is verleden tijd; de klant zet de documenten in de cloud en print ze ‘gewoon’ tijdens het boodschappen doen tegen marktconforme prijzen uit bij Bruna en andere toekomstige partners.

Flexibel printen

Veenman, specialist op het gebied van geïntegreerd documentbeheer, zet voor het Innoprint-concept nu nog Xerox-printers in. Het bedrijf is immers een dochteronderneming van Xerox, maar benadrukt Olivier, ‘wij zijn wel merkonafhankelijk. Als een klant een ander merk printer wil inzetten dan kan dat. Of als een andere printerfabrikant mee wil doen aan ons Innoprint-netwerk, dan kan dat ook.’

Veenman-directeur Olivier kan zich voorstellen dat bedrijven en (overheids)instanties, die nu nog veel printers hebben staan en gebonden zijn aan langjarige printcontracten, ook willen meedoen aan het Innoprint-concept. ‘Dan krijgen werknemers bijvoorbeeld een vooraf overeengekomen printtegoed en daarmee kunnen ze overal printen: op het werk, maar ook onderweg. Zo’n organisatie heeft dan minder dure printers nodig en dito contracten.’