Altena Cleaning uit Waalwijk besteedt het dagelijks beheer en monitoring van zijn ict-infrastructuur al ruim tien jaar uit aan Solipsis Managed Services. Onlangs heeft Solipsis de ict-omgeving van Altena grondig doorgelicht en op basis van hun bevindingen een ict-roadmap opgesteld voor de komende drie jaren. Het resultaat: een helder beleid volgens een groeimodel dat past bij Altena en waarin kostenbewust ondernemen centraal staat.
Altena werd in 1976 opgericht als eerste reinigingsbedrijf in Nederland voor watergekoelde machines. Het bedrijf wist succesvol in te spelen op de vraag vanuit grote industrieën om chemische reiniging van hun installaties. Ook zijn ze groot geworden met het chemisch technisch reinigen en coaten van luchtbehandelingsinstallaties en het decontamineren van plant equipment. In 2000 werden alle bedrijfsactiviteiten geconcentreerd in het huidige kantoor van Altena in Waalwijk van waaruit klanten over de hele wereld worden bediend. Anno nu bestaat Altena uit vijf bedrijfsonderdelen waarvan Altena Cleaning de grootste tak is die zich richt op alle soorten onderhoud aan installaties, van luchtgekoelde warmtewisselaars tot luchtkanalen en koeltorens.
Moderne ict
Altena en Solipsis Managed Services zijn al tien jaar vertrouwde partners van elkaar. ‘Automatisering ofwel ict is niet onze core business, maar het is voor onze organisatie wel van essentieel belang dat alles stabiel draait’, aldus Huub Martens, controller bij Altena. ‘We zijn als organisatie met ruim vijftig werkplekken te klein voor een fulltime systeembeheerder, dus hebben we destijds gekozen voor het inhuren van externe kennis voor het systeem- en netwerkbeheer en onderhoud van de complete ict-omgeving. Aangezien het fenomeen digitalisering ook binnen onze branche actueel is, stond Altena recentelijk voor de keuze nog meer processen te gaan digitaliseren en ict verder door te voeren. Een overweging hierbij was: investeren in een hybride cloud of private cloud.’
Uit grondig vooronderzoek en gesprekken met Solipsis bleek al snel dat de hybride cloud voor Altena in de huidige opzet meer voordelen bood ten aanzien van hergebruik van bestaande middelen, flexibiliteit, back-up faciliteiten en natuurlijk kostenbesparing. Op advies van Solipsis koos Altena dan ook voor een hybride cloud. Een inrichting van een hybride cloud wil zeggen dat de bestaande faciliteiten zoveel als mogelijk meegenomen worden in de nieuwe aanpak. De middelen die echt niet toereikend zijn, worden uitgefaseerd. De servers die nog wel voor een bepaalde periode kunnen voldoen maken onderdeel uit van de nieuwe inrichting. Een volledige overstap naar een private cloud is in dit stadium voor Altena nog wat te vroeg maar behoort in de toekomst – doordat er nu al rekening mee is gehouden – tot een van de mogelijkheden.
‘Een gedeelte van onze rekenkracht staat op locatie in Waalwijk en de data back-up is naast een lokale inrichting met het oog op veiligheid en continuïteit buiten de deur in de cloud ondergebracht. Hierbij worden de nieuwste technologieën op het gebied van datareplicatie ingezet. Verder is voor de gehele ict-infrastructuur een standaardisatie doorgevoerd en hebben we de keuze gemaakt voor een Citrix-omgeving. Dat wil zeggen dat in plaats van op bureau staande deskstops nu thin clients en iPads ingezet worden voor toegang tot de applicaties vanaf de diverse (mobiele) werkplekken.’
Blik op de toekomst
Binnen de nieuwe hybride cloud-infrastructuur beschikt Altena over een bedrijfsomgeving die ook mobiele toegang biedt tot bedrijfsapplicaties, zodat bijvoorbeeld de monteurs die dagelijks onderweg zijn, op locatie via hun tablet gegevens kunnen doorgeven. Momenteel wordt bekeken of hiervoor processen anders moeten worden ingericht en wat de consequenties zijn voor de hardware. Altena is tevreden over hoe de onderlinge samenwerking verloopt. ‘Solipsis heeft een helder ict-beleid uitgestippeld voor de komende drie jaar. De cloud vormt hierin geen big bang, maar zal in verschillende fasen worden ingevoerd. We staan nu op één been in de cloud en gaan dat de komende jaren verder uitbreiden. Kortom: outsourcen wat kan, wanneer het kan.’
