Synology biedt gratis vijf jaar garantie op zijn XS/XS+ nas-servers en uitbreidingsunits. Het gaat onder andere om de modellen RS10613xs+, RS3614xs+, RS3614xs, RS3614RPxs, RX1213sas, RX1214 en RX1214RP. Met deze verlenging van de periode voor volledige technische ondersteuning en service voor het vervangen van hardware, biedt Synology organisaties een hoger rendement op hun investeringen.
De nieuwe garantievoorwaarden zijn met ingang van 17 juni 2014 wereldwijd van kracht. Ook voor producten die voor deze datum zijn aangeschaft wordt de garantieperiode verlengd tot vijf jaar na de aankoopdatum.