De afdeling Toeslagen van de Belastingdienst besteedt per week zeker zo’n half miljoen euro aan het inhuur van bijna vierhonderd uitzendkrachten die vanuit een kantoor in Den Haag het computersysteem aan de praat moeten houden. Dat meldt De Telegraaf. De probleemsituatie is ontstaan doordat twee jaar geleden de overgang van vier toeslagsystemen naar één is gestart. De migratie verloopt zo moeizaam dat zonder continue handmatige correcties het huidige toeslagensysteem niet goed functioneert en burgers niet de zorg-, huur- of kinderopvangtoeslag krijgen waarop ze recht hebben.
Volgens De Telegraaf werden de uitzendkrachten in eerste instantie aangetrokken voor de bemensing van ‘een tijdelijke productiefabriek die de overgang van vier toeslagsystemen naar één mogelijk moest maken’. Formeel is dit project in de zomer van 2012 afgerond. Maar de vijfhonderd medewerkers van de tijdelijke fabriek zitten er nog steeds.
In een reactie aan De Telegraaf stelt de fiscus dat de afdeling oorspronkelijk een tijdelijk karakter had. Inmiddels is dat permanent geworden. ‘De afdeling zal blijven omdat handmatig toezicht noodzakelijk zal blijven. Ook met het nieuwe systeem’, meldt de Belastingdienst aan De Telegraaf.
Eric Wiebes
Door de aanhoudende problemen bij Toeslagen vertrok staatssecretaris Weekers bij het ministerie van Financiën. Zijn opvolger Eric Wiebes is gisteren door koning Willem-Alexander benoemd. Orde op zaken stellen bij de Belastingdienst, waaronder ict, is één van zijn belangrijkste taken. Wiebes was als wethouder van Amsterdam ook verantwoordelijk voor ict. Daar probeerde hij ook orde op zaken te stellen, al wist hij de miljoenentekorten op de ict-begroting niet geheel terug te dringen. Het ict-vernieuwingsplan werd uitgesteld tot 2013; onduidelijk is of het vorig jaar überhaupt is gestart.
Hier hadden OOK de verantwoordelijke top(b)ambtenaren ontslagen moeten worden, niet alleen Weekers.
Sterker nog, ambtenaren kunnen een minister altijd laten sneuvelen ook als ze de “pik” op hem hebben.
Straks in 2025, als de meeste banen zijn weggeautomatiseerd en de bedrijven derhalve met optimale efficientie en winst kunnen draaien, voorspel ik dat we toch uiterst tevreden zullen zijn over het toeslagensysteem van de staat dat er dan voor zorgt dat ieder niet-werkend mens toch een uitkering van gemiddeld EUR 1835 bruto krijgt.
Het moet tenslotte eerlijker !