De configuratie van een datacenterinfrastructuur automatiseren op basis van de Servicenow Configuration Management Database (CMDB) is mogelijk door de nieuwe oplossing Servicenow Configuration Automation. De CMDB is met deze oplossing niet langer meer een historische point-in-time opname van de hard- en softwareconfiguratie, maar met behulp van de nieuwe toepassing wordt het proces volledig omgedraaid.
De Servicenow CMDB is daarmee de drijvende kracht achter de veranderingen in de configuratie van een datacenterinfrastructuur. Dat zorgt voor een verbeterde dienstverlening, zelfs in de meest complexe situaties.
De nieuwe Configuration Automation-oplossing integreert met Servicenow Change Management, Servicenow Configuration Management, Cloud Provisioning, CMDB en Puppet Enterprise van Puppet Labs, een serverconfiguratie-oplossing. Servicenow en Puppet hebben samen een uniform systeem gecreëerd dat zowel gecontroleerd als geautomatiseerd configuratiewijzigingen doorvoert.
De configuratie van zowel fysieke-, virtuele- als cloud middelen wordt hiermee een stuk eenvoudiger voor systeembeheerders. Een verzoek met de Servicenow Service Catalogus of een eenvoudige update in het CMDB-systeem initieert vastgestelde change management processen waardoor de datacenterinfrastructuur automatisch opnieuw wordt geconfigureerd naar de gewenste instellingen. Het veranderen van de configuratie van fysieke-, virtuele- en cloud middelen is daardoor eenvoudig en snel.
