Terwijl medewerkers naar hartenlust apps installeren op hun tablet of telefoon, groeit de onrust bij compliancy officers. Die maken zich zorgen over het gebruik van illegale software maar vooral ook over de kosten van gelicenseerde software. Toch zijn er volgens de Computable-experts ook besparingsmogelijkheden met slimme inzet van software asset management (SAM).
Met de komst van Windows 8 en de trend naar meer vrijheid op de desktop, blijven de zorgen niet beperkt tot mobiele devices, maar groeit de problematiek van het in het wilde weg installeren van applicaties ook richting de traditionele desktop. ‘Daar had de ict-afdeling vooralsnog controle’, zegt Arie Joosse, Presales consultant bij RES Software. ‘Maar er wordt meer verantwoordelijkheid bij de ict-consument gelegd. Dat is de trend. Met als gevolg een ongecontroleerde groei in apps, met financiële of juridische consequenties.’
Slimmigheid
Zonder tooling voor software-inventarisatie is dit een ongelijke strijd, vindt Joosse. ‘Als je niet weet welke software men installeert, kun je als organisatie onmogelijk license compliancy bereiken. Tooling geeft oplossingen, maar introduceert ook weer complexiteit’, zegt hij. ‘Ict-medewerkers worden geconfronteerd met een scala aan aparte tools, voor ieder platform. Het zou mooi zijn als je tools, onder water, met elkaar kunt verbinden zodat het aan de oppervlakte één geheel is.’ En dat kan volgens Joosse.
‘Vanuit het perspectief dat ieder te definiëren stuk ict-functionaliteit, waaronder apps, een service is. Wanneer deze diensten vanuit een centraal punt kunnen worden aangeboden, bijvoorbeeld via een corporate app-store, heeft de compliancy officer perfect overzicht over het aantal geleverde diensten terwijl de ict-consument nog steeds zelf kan kiezen. Aan de achterkant vereist dit een integratie tussen MDM-tooling, software deployment tooling en de IT-Store. Met een beetje slimmigheid kun je ook het gebruik van software meten, en indien een applicatie niet wordt gebruikt, de software verwijderen en terugplaatsen in de IT-Store.’
Productiviteitswinst
Volgens Victor van der Hulst, managing consultant mobile bij VX Company, zijn er ook besparingen te realiseren door te kiezen voor standaard apps en of cloud-oplossingen. ‘Mobiel werken biedt vooral productiviteitswinst in processen. Dit is geen directe besparing op de ict-kosten en staat dus los van software asset management. Maar standaard apps zijn vaak veel goedkoper dan de bestaande zakelijke producten. Cloud based collaboratiesoftware kan in combinatie met mobiele devices dus zeker een besparing opleveren. Dit betekent wel dat er deels afscheid genomen moet worden van de dure hardware en software in de kelder’, zegt hij.
Business development director Richard van Lent van mITE systems vindt het eigenlijk helemaal niet relevant om te kijken hoe software asset management besparingen op kan leveren in relatie tot mobiel werken. ‘We moeten vooral kijken naar het veranderende gedrag van hoe mensen momenteel onderling communiceren met behulp van mobiele toestellen. E-mail wordt steeds minder relevant als primair communicatiemiddel. Het is deze beweging waarop bedrijven wellicht beter moeten inspelen en moeten leren hoe zij dit veranderende gedrag efficiënt kunnen aanwenden in de dagelijkse bedrijfsvoering om daardoor nog efficiënter en kostenbesparend te kunnen opereren. Het beste wat bedrijven volgens mij nu kunnen doen is heel pragmatisch middellange tot lange meetbare doelstellingen definiëren in relatie tot het werken met mobiele toestellen.’
De compliancy officers hebben gelijk. De zorgen zullen in de komende tijd niet minder worden, maar juist toenemen.
Kijk voor meer informatie op de volgende site: http://www.marketingfacts.nl/berichten/mobile-first-over-second-screen
De groeiverwachting van smartphones en toepassingen is aanzienlijk en niets doen lijkt mij geen optie.
Overigens. Ik verwacht een blijvend impact voor meerdere geledingen binnen een bedrijf dan alleen compliancy.