IFS heeft Marco Verdonschot per 1 juni benoemd tot directeur IFS Benelux. Hij volgt Nico van Heuven op, die met pensioen gaat. Verdonschot was al een aantal jaren directeur financiën en personeelszaken. IFS Benelux maakte tevens bekend dat het het ISO 9001-certificaat heeft binnengehaald. IFS is een grote Zweedse leverancier van software voor enterprise resource management (erp). In Nederland staat het kantoor in Eindhoven.
IFS Benelux maakte de directiewisseling bekend tijdens de klantendag die op 15 mei werd gehouden op Landgoed Ulvenhart onder Breda. De nieuwe directeur Marco Verdonschot vertelde er dat hij in 1999 als controller binnenkwam. In 2005 kreeg hij ook de boekhouding van IFS in Spanje 2005 als taak erbij. Nadat IFS in 2006 zijn Europese organisatie opnieuw inrichtte, werd hij directeur financiën en personeelszaken van de Benelux-organisatie. Ook is Verdonschot betrokken bij contractonderhandelingen en is hij voorzitter van de stuurgroep implementaties.
Focus
De vertrekkende Nico van Heuven blijft nog wel een dag in de week als adviseur betrokken bij de activiteiten in de Benelux van IFS. Van Heuven kwam 2005 in dienst bij IFS en werd in 2006 directeur Benelux. Hij bracht meer focus aan in het bedrijf. ‘IFS had een aantal mooie klanten maar schoot, om nieuwe klanten binnen te halen, op alles wat bewoog. Dat leverde weinig resultaat op. Wij hebben vervolgens besloten om ons toe te leggen op een aantal onderdelen uit ons applicatieplatform – projectwerk, service en assetmanagement – en een beperkt aantal marktsegmenten te bedienen, waaronder de maritieme sector, olie- en gas, de nutswereld en de detailhandel.’
Winst in de R&D-pot
Er werken circa 75 man voor de Benelux-organisatie waarvan zo’n 25 man in Sri Lanka voor advies, ondersteuning en softwareontwikkeling. Volgens Van Heuven heeft IFS ondanks de economische crisis de laatste jaren goed gepresteerd. Het bedrijf merkte ook in de Benelux dat klanten projecten uitstelden of minder snel reageerden op voorstellen van het bedrijf. ‘We zijn toch gegroeid met goede winsten. Onze marge bedraagt ruimt 20 procent van de omzet. We zetten het geld niet op de bank, maar we hebben een afspraak met het moederbedrijf en de Belastingdienst dat de winst volledig naar Zweden gaat en daar in de r&d-pot wordt gestopt. Het grote voordeel daarvan is dat je dan ook een vinger in de pap hebt bij de ontwikkeling van nieuwe softwarereleases.’
Nieuwe klanten en naamsbekendheid
Zijn opvolger Verdonschot wil het beleid voortzetten, waarbij uitbreiding van het klantenbestand en een vergroting van de naamsbekendheid nieuwe doelstellingen zijn. IFS heeft geen grote naamsbekendheid. Daar wil het bedrijf wereldwijd door middel van campagnes wat aan gaan doen. In de Benelux is het de bedoeling dat er promotiefilms met klantreferenties worden gemaakt.
Ook wil het bedrijf duidelijk maken dat er veel aandacht is voor opleidingen en persoonlijke ontwikkelingsplannen. ‘Bij ons werken ook jonge medewerkers aan die we via kennissessies als volwaardige consultants in de markt kunnen zetten’, zegt Van Heuven. Het behalen van het ISO 9001-certificaat, een keurmerk voor het op een georganiseerde manier omgaan met kwaliteitsmanagement binnen een organisatie, beschouwt hij als zijn afscheidscadeau. Daar werd volgens hem door klanten regelmatig naar gevraagd. ‘Alle processen in ons bedrijf zijn nu beschreven en er zijn kpi’s voor vastgelegd. We zijn er voor ISO-gecertificeerd. Zoiets geeft duidelijkheid aan klanten hoe wij zaken hebben geregeld.’
