Be Informed heeft al zijn onderzoeks- en innovatieactiviteiten ondergebracht in de nieuwe afdeling Research. Met de oprichting wil het bedrijf voorop lopen op het gebied van softwareoplossingen voor kennisintensieve organisaties en om klanten te kunnen ondersteunen bij het vernieuwen van hun primaire processen. De afdeling wordt geleid door Jeroen van Grondelle als research director.
Be Informed is betrokken bij een toenemend aantal onderzoeksprojecten waarin het samenwerkt met universiteiten in binnen- en buitenland. Dit gebeurt onder meer in het kader van het Europese Seventh Framework Programme. Daarnaast organiseert Be Informed steeds meer innovatieprojecten met klanten, partners en universiteiten. Voorbeelden van thema’s waaraan de Research-afdeling op dit moment werkt, zijn op internet gebaseerde zakelijke processen, gebruikersinterfaces voor modelgedreven applicaties, taaltechnologie en ondersteuning van beleidsmakers.