HP heeft de Business Service Management (BSM)-softwaresuite uitgebreid met HP Operational Analytics. BSM is volgens HP de eerste oplossing in zijn soort die big data analytics gebruikt om de prestaties en beschikbaarheid van bedrijfssoftware te verbeteren binnen mobiele en hybride it-omgevingen.
Nieuw bij HP BSM is HP Operational Analytics, een mogelijkheid die concrete informatie over de gezondheid van de it-diensten levert door de samenhang en analyse van geconsolideerde data te automatiseren. Dit is inclusief machine data, logs, evenementen, topologie en prestatie-informatie.
HP Business Service Management is inzetbaar binnen een hybride model waarbij HP Application Performance Management op HP SAAS is geïntegreerd met lokale componenten van HP BSM.