De Nederlandse Spoorwegen (NS) pleiten voor het inzetten van zelfstandige ict'ers in teamverband. Maar waar moet je als zzp'er nou op letten als je toetreedt tot een zzp-team en hoe kan je je in het team en als team onderscheiden? Vragen waar de experts van het topic Loopbaan antwoord op proberen te geven. Eén ding is in ieder geval duidelijk: meedoen in een zzp-team is niet alleen maar rozengeur en maneschijn.
De NS werken sinds 2011 met een eigen inhuurplaats voor zelfstandigen. Het spoorbedrijf krijgt het alleen niet voor elkaar om zzp-ict'ers in te zetten voor grotere klussen. Het liefste vormt het bedrijf zzp-teams, maar op de een of andere manier lukt dit niet. Computable-experts gaven al raad hoe het beste zo een team kan worden opgezet en ook werden al de voor- en nadelen ervan behandeld. Tot op heden kwam de zzp'er zelf minder aan bod en wat van hem verwacht wordt binnen een zzp-team.
Stevige contracten
Directeur/eigenaar van Vondel & Van Bree Sheila Gemin denkt dat een zelfstandig ict'er vooral bereidwillig moet zijn om in teamverband te gaan opereren. 'Vraag jezelf af wat jouw toegevoegde waarde is. Waar onderscheid jij je in en wat kan een team jou brengen? Ook draait het om de eigen bereidwilligheid om aan te passen en een rol in het team te bekleden. Vraag jezelf af of je wel onderdeel van een team wilt zijn.'
Maziar Afrasiabi, zelf een zelfstandig it-professional, denkt dat goede en stevige contracten iemand kunnen verleiden om in een zzp-team plaats te nemen. Ook dient een zzp'er over mensenkennis en goede communicatieve vaardigheden te beschikken. 'Heb respect voor elkaar en ben je bewust dat mensen verschillend kunnen zijn. Als je goed wil kunnen functioneren is de gunfactor voor elkaar en voor de lange termijn van doorslaggevende waarde.'
Leren van mensen
'Let op goede werkafspraken en een heldere inrichting van het leiderschap', adviseert Peter Ambagtsheer, eigenaar/managing consultant bij Mentaspex. 'Niets is zo frustrerend als aangestuurd worden door iemand die minder deskundig is dan jij, maar die het toch beter meent te weten. Let op dat je de ruimte hebt om besluiten te nemen die volgens jou de beste besluiten zijn. In het beste geval leer je van zoveel mogelijk mensen in je omgeving.'
Directeur ict-diensten bij Cegeka Nederland Roland Schweigl adviseert zzp'ers om goed te letten op de inkomsten en of hij überhaupt wel in een team kan en wil werken. 'Daarnaast moet hij of zij goed kijken naar de contractvorm: hoe is de continuïteit geregeld, wat zijn de voorwaarden voor de beschikbaarheid en wat staat daar tegenover?'
Schade accepteren
'Vanuit de zzp'er is het noodzakelijk om inzicht te krijgen in de verschillen tussen de inkoopvoorwaarden en de leveringsvoorwaarden van het team van zzp'ers', zegt Gert-Jo van der Heijden, sr. interim professional bij Yacht. 'Het kan immers wenselijk en noodzakelijk zijn om op diverse gebieden 'verzekeringen' af te sluiten om de mogelijke (in)directe schade te kunnen accepteren.'
Dennis Heemskerk, consultant bij Interim Division, vindt dat vooral de zzp'er zich moet aanpassen aan het team waarin hij komt te werken. 'Mijn inziens moet hij vooral letten op de manier van werken en zich hier op aanpassen. Ook moet hij zich aan zijn tijdelijke functie houden.'
Rob Wardenaar, algemeen directeur bij Vier Business Intelligence, beaamt dit. 'Je moet letten of je als individu past binnen de groep. Zie het als een sollicitatie binnen een regulier bedrijf. Hierin praat je met enkele teamleden en ga je na wat het algemene doel is dat de eindklant nastreeft. Daar moet jij je dan ook in kunnen vinden.'
Wederzijds vertrouwen
Danny van IJzendoorn, directeur van The Future Group kent de vragen die zzp'ers hebben met betrekking tot het toetreden tot een team van zelfstandigen. 'Wat is het doel van het project en de rol team hier binnen? Waar zit de kracht van het team? Hoe kan jij als persoon bijdragen aan het succes? Wat is de meest optimale route om dat succes te behalen? Hoe voorzie je in een zo vroeg mogelijk stadium alle bedreigingen? En wat kan jij doen om deze te voorkomen? Is het een team waar je je prettig bij voelt?'
'Jouw kwaliteit straalt af op het team en andersom', vervolgt Van IJzendoorn. 'Zorg er dus voor dat je bij een team zit waar je kunt vertrouwen op alle leden en waar je vol vertrouwen je teamleden naar voren durft te schuiven bij je klanten en projecten. Alle teamleden bouwen mee aan jouw goede naam en andersom. De twee belangrijkste zaken zijn erkenning en waardering van jouw toevoeging in het team en het iedere dag aantoonbaar bijdragen aan de meerwaarde in het team ten behoeve van het project. Het uiteindelijke doel is immers het resultaat van het project van de opdrachtgever in zijn business.'
bedreigingen, wantrouwen, concurrentie, het zekerstellen van je eigen financiële positie. Verrassend hoezeer dit artikel gebaseerd is op de verdelende krachten binnen een team. Maar wat als je andersom denkt en niet vanuit de risico’s, maar vanuit de meerwaarde van zo’n team denkt?
Niemand stelt de vraag waaróm NS met teams van ZZP-ers wil werken. Omdat het goedkoper is? Meer flexibiliteit biedt? Of omdat zij de meerwaarde zien in het werken met wisselende teams van professionals, waarbij juist de verschillen tussen disciplines en de onbekendheid met elkaar leidt tot nieuwe invalshoeken en creatiever oplossingen? Jammer dat deze vraag onderbelicht blijft, omdat daar volgens mij de oplossing ligt. Dan pas ontdek je de meerwaarde van zo’n gelegenheidsformatie en hoef je de oplossing niet langer te zoeken in het beperken van de risico’s die jouw individuele positie beperken.
‘Niets is zo frustrerend als aangestuurd worden door iemand die minder deskundig is dan jij, maar die het toch beter meent te weten.’ (Peter Ambaghtsheer)
Een waarheid als een koe, maar helaas toch wel erg veel voorkomend.
Konden we daar maar eens wat aan doen.
Ik ben het helemaal eens meet Jetske. Je dient te denken vanuit mogelijkheden en niet vanuit risico of eigen belang. Ik snap heel goed dat de NS nadenkt over flexibilisering en een brede inzet van super specialisten (wat vaak het geval is bij ZZP-ers en medewerkers van specialistische organisaties). Uiterard dienen er zaken geregeld en georganiseerd worden, maar met een hoge mate van transparantie en de juiste manier van organiseren behoort dit zeker tot de mogelijkheden.
Ik ben positief en zie mogelijkheden voor de ZZP-markt om aan de wens van de NS tegemoet te komen. Op dit moment werken er reeds een aantal in een team, maar dan nog onder de vlag van een grote organisatie. Waarom kan dat inderdaad niet anders.
Het is ons al een aantal malen gelukt om een team zelfstandigen een adviesklus te laten doen. In concurrentie met grotere adviesbureaus. En de adviezen zijn ook altijd on time en binnen budget (soms onder budget) afgerond. Met een geweldige klanttevredenheid. Hoe dat komt? Omdat je als Interim Management in staat bent om de juiste harde en zachte competenties bij elkaar te zoeken. Ook teamfit en het zorgen voor een klik tussen de interim professionals komt dan om de hoek kijken. Daarnaast kun je dé cracks zoeken, waar bij de adviesbureaus de cracks er ofwel niet zijn (want die zijn voor zichzelf begonnen) ofwel niet beschikbaar zijn.
Er is, is onze ervaring, wel een partij nodig om dit te managen, en te zorgen voor een heldere offerte, begeleiding, organisatie, verwachtingsmanagement (naar interimmers en naar klant), verstand van harde en zachte competenties, calculatie en verstand van het creëren van een (tijdelijk) team. Dit lukt ons. Hier is wel ervaring voor nodig én hier gaat veel tijd in zitten.
Moet je je voorstellen als jij als ZZP-er jezelf introduceert met: ‘ik krijg het niet voor elkaar’, ‘ik wil eigenlijk bla bla’, ‘maar om een of andere manier lukt dit niet ….’
De eindklant denkt dan terecht: onprofessioneel, onzeker, slap hap, moeten we niet hebben. Het spoorbedrijf lijkt zich als opdrachtgever wel met zulke woorden te profileren?
Het is niet moeilijk, zolang je het team goed kunt managen. Dat doe je mijns inziens toch vooral door een collectieve financiële prikkel.
Ik ken weinig mensen die hun huis hebben laten bouwen door tien verschillende zzp’ers zonder heldere en meetbare afspraken. Ze zouden nu nog in rechtszaken verwikkeld zijn.. 😉
Maar wanneer dat goed geregeld is, zie ik geen enkel probleem.
Inderdaad, waarom wil de NS dit en hoe hebben ze het georganiseerd? De sleutel om dit succesvol te implementeren ligt niet bij de zzp’er. Er zijn voldoende goede en zeer betrokken zzp’ers die graag in teamverband willen werken en die verantwoordelijkheid nemen. Een goede ‘bondscoach’ met een professionele medische staf om het team samen te stellen, te sturen, om de projectaanpak te definieren en te bewaken, etc. lijkt te ontbreken.
Kortweg een kwestie van een goede en duidelijke regie. Dat valt of staat natuurlijk met een goede kennis van IT voor de betreffende regisseur.
Ook hier proeven we weer de achterdocht, het wantrouwen en het zoeken naar bedreigingen in plaats van naar kansen.
Bah.
Als ICT projecten ergens aan ten onder kunnen gaan is het wel aan individuen die zich ook als individuen blijven gedragen en niets geleerd hebben van hun fouten, altijd op zoek blijven naar persoonlijk gewin en bereid zijn dat ten koste van anderen te behalen.
Het zal de NS denk ik veel moeite gaan kosten teams te formeren van mensen die begrijpen dat (persoonlijk) succes vaak besloten ligt in de bijdrage die je levert aan het resultaat van het collectief.
Vanuit die gedachte zou ik tegen Peter Ambagtsheer willen zeggen: Niets geeft meer voldoening dan aangestuurd worden door een minder deskundig iemand dan jij die jouw deskundigheid serieus neemt. Waarbij “deskundigheid” slechts een betrekkelijk begrip is: ik ken goede deskundigen die niet kunnen managen en goede managers die niet deskundig zijn.
ZP-ers kiezen voor kwaliteit werk in combinatie met een passend (lees correct) uurtarief. NS moet zich intern eerst maar eens afvragen of zij wel kwalitatief inhuurwerk te vergeven heeft (zelf vinden ze dit wellicht wel, maar laat dat maar eens auditen) in combinatie met het betalen van het juiste tarief. De kaalslag in het tarief wordt uiteindelijk ook de achillishiel van de inhuurvragende partij. Ieder werk kent zijn prijs. De euro is de gulden geworden, dus inhuurvrager pas je budget maar alvast naar boven aan.