De storing bij RIM, waardoor Blackberry-gebruikers in de emea-regio niet konden e-mailen en pingen met hun mobiele apparaat, is ontstaan door een serverstoring in het Verenigd Koninkrijk. RIM heeft in Slough, ten wetsen van Londen, een datacenter, waar de problemen ontstonden. De storing begon 10 oktober 2011 in de middag en was rond middernacht verholpen. Op sommige toestellen was het niet mogelijk internetverbinding te krijgen, maar het waren vooral de Blackberry-diensten die eruit lagen.
Het datacenter is gevestigd in het emea-hoofdkantoor van de mobieltjesfabrikant aan Bath Road in Slough. In 2005 trok RIM in het pand en ze hebben een huurcontract voor vijftien jaar. Het gebouw beslaat 21.000 vierkante meter en ligt dichtbij luchthaven Heathrow. Het gebied, genaamd Slough Trading Estate, heeft ook andere technologiebedrijven aangetrokken, zoals Vodafone, LG Electronics en O2.
Producent RIM laat weinig los over de storingen. Behalve berichtgeving met excuses voor het ongemak en de mededeling dat er aan de storing werd gewerkt, werd er niets over de storing naar buiten gebracht. Het kan zijn dat Research In Motion compensatie moet gaan betalen aan de netwerkproviders, die door de storing een hoop data-verkeer zijn misgelopen.
Klachten op Twitter
Met name op sociale media als Twitter kreeg RIM ervan langs van zijn gebruikers, die via andere apparaten hun hart luchtten: 'Alles aan Blackberry is afschuwelijk slecht, ik begrijp niet waarom ik er ooit één heb genomen', 'Het is weer die tijd van de maand voor mijn Blackberry' en 'Geen officiële communicatie, niets op de website, terwijl jullie systeem een halve dag lang is gecrasht, is dat service?'. Op het moment dat de storing verholpen was in de nacht van 10 op 11 oktober 2011, kregen gebruikers in Europa, Midden-Oosten en Afrika de gemiste berichten alsnog op hun telefoon.
RIM
De storing komt erg ongelegen voor RIM. Sinds februari 2011 daalt de waarde van de aandelen sterk. Half september 2011 maakte RIM bekend dat de telefoonverkopen en daarmee de winsten achterbleven. De cijfers van het tweede kwartaal lieten zien dat de winst met 58 procent zakte naar 329 miljoen Amerikaanse dollar. De omzet zakte met 15 procent naar 4,2 miljard Amerikaanse dollar in het tweede kwartaal. Er gaan geruchten dat de Blackberry-maker wordt overgenomen, mogelijk door telecomprovider Vodafone.
Nouu mijn BB werkt nog steeds niet hoor, geen ping geen whatsapp facebook lukt ook niet ik krijg alleeen mails als ik wifi heb verder niks:S baal er enorm van
Ik ga gewoon overstappen op iPhone 4s!
Ja we zouden inderdaad met ze alle moeten klagen.
Net zo iritant tot dat ze er wat aan doen.
Ze zijn ons zeker een excuus schuldig. Voor niets betalen voor de waardeloze blackberry.
Gut, o, gut, het zwartebessen speeltje doet ’t niet. Wat errrugg…
NOT.
Hebben die mensen die alhier (computable.nl) hun frustraties neerkwakken nou niet door hoe infantiel dit overkomt? Waar gaaaaat het over? Grow up, get a life!
Tot nu toe zie ik alleen maar reacties hoe erg het is dat een onbeduidend berichtje niet doorkomt. Maar dat er bedrijfskritische zaken niet meer zouden functioneren? Nee, daar hoor je niemand over… Of is “schat, neem augurken mee en een pak crackers” tegenwoordig al bedrijfskritisch? 🙂
Beste zwartebes gebruikers lees nog eens je eigen reacties door en denk er nog eens over na…
ps: en gebruik computable.nl voor interessantere zaken!
Precies wat Mariette zegt. En ik ping bijna nooit ik whatsapp juist dus extra vervelend. En ik heb zelf gelukkig genoeg smsjes maar voor andere mensen is het vervelend die daar hun beltegoed voor op moeten offeren of het gewoon niet hebben. Ik zou zo snel mogelijk een andere telefoon willen maar helaas loopt mn abbo nog tot volgens jaar december
Hier ook nog steeds niet. Werkt niks…
Klopt gewoon niks van, want je betaalt er wel voor.
Waardeloos.
Ik vind dit echt vreemd.. hoelang gaat dit DUREN?
echt heel smerig, ik vind dat we n maand lang gratis moeten pingen hierna,!
X
Wat een gejank mensen… Als jullie het allemaal zo goed weten, helpen jullie toch even een handje met het herstellen? Vele handen maken licht werk toch?
En over de opmerking “hoelang het gaat duren weten ze weer eens niet”: Als jouw pc vastloopt, weet jij dan hoelang dat duurt?
Ongelofelijk wat een mens kan zeiken zeg…
Welkom bij dag 3 zonder ping en twitter. -___-
Uhg het maakt me bloedchagrijnig.
En trouwens, niet zeggen ‘ik neem nooit meer een blackberry’
hoevaak komt dit nou voor?
oke het is vervelend maar HET LIGT NIET AAN DE TELEFOON.
het ligt aan de server en niet aan het toestel.
dit kan iPhone Samsung etc ook gebeuren.
en dan zegt iedereen ‘nooit meer een iPhone’.
Ik heb mijn blackberry nu een jaar en dit is de eerste keer dat het gebeurt.
en als je soms geen verbinding hebt (t-mobile) niet zeuren dat ligt aan je provider en JA ik heb er zelf ook last van.
🙂