De storing bij RIM, waardoor Blackberry-gebruikers in de emea-regio niet konden e-mailen en pingen met hun mobiele apparaat, is ontstaan door een serverstoring in het Verenigd Koninkrijk. RIM heeft in Slough, ten wetsen van Londen, een datacenter, waar de problemen ontstonden. De storing begon 10 oktober 2011 in de middag en was rond middernacht verholpen. Op sommige toestellen was het niet mogelijk internetverbinding te krijgen, maar het waren vooral de Blackberry-diensten die eruit lagen.
Het datacenter is gevestigd in het emea-hoofdkantoor van de mobieltjesfabrikant aan Bath Road in Slough. In 2005 trok RIM in het pand en ze hebben een huurcontract voor vijftien jaar. Het gebouw beslaat 21.000 vierkante meter en ligt dichtbij luchthaven Heathrow. Het gebied, genaamd Slough Trading Estate, heeft ook andere technologiebedrijven aangetrokken, zoals Vodafone, LG Electronics en O2.
Producent RIM laat weinig los over de storingen. Behalve berichtgeving met excuses voor het ongemak en de mededeling dat er aan de storing werd gewerkt, werd er niets over de storing naar buiten gebracht. Het kan zijn dat Research In Motion compensatie moet gaan betalen aan de netwerkproviders, die door de storing een hoop data-verkeer zijn misgelopen.
Klachten op Twitter
Met name op sociale media als Twitter kreeg RIM ervan langs van zijn gebruikers, die via andere apparaten hun hart luchtten: 'Alles aan Blackberry is afschuwelijk slecht, ik begrijp niet waarom ik er ooit één heb genomen', 'Het is weer die tijd van de maand voor mijn Blackberry' en 'Geen officiële communicatie, niets op de website, terwijl jullie systeem een halve dag lang is gecrasht, is dat service?'. Op het moment dat de storing verholpen was in de nacht van 10 op 11 oktober 2011, kregen gebruikers in Europa, Midden-Oosten en Afrika de gemiste berichten alsnog op hun telefoon.
RIM
De storing komt erg ongelegen voor RIM. Sinds februari 2011 daalt de waarde van de aandelen sterk. Half september 2011 maakte RIM bekend dat de telefoonverkopen en daarmee de winsten achterbleven. De cijfers van het tweede kwartaal lieten zien dat de winst met 58 procent zakte naar 329 miljoen Amerikaanse dollar. De omzet zakte met 15 procent naar 4,2 miljard Amerikaanse dollar in het tweede kwartaal. Er gaan geruchten dat de Blackberry-maker wordt overgenomen, mogelijk door telecomprovider Vodafone.
Hoieee k*t zwartebess, welcome Galaxy S2
dag 3…. En ik weet mag niet klagen sorry….maar kan nu ineens ook niet meer gebeld worden sinds vanmiddag en m’n batt is ineens voor de helft leeg??? Meer mensen hiermee te kampen??? Belde met T-mobile(ja kan gelukkig nog wel bellen 😉 en kreeg advies batt eruit te halen terwijl m’n BB nog aanstaat, werkt niet….
Dus maak zeker extra kosten om iedereen terug te bellen en te smsen en dat tot de 22e r u kidding????
Twijfel nu dus ook aan m’n half jaar oude BB of is het echt allemaal de storing??
heey alle maal
ik vind het niet leuk dat je niet kan pingen
en niet op internet kan is niet echt leuk
maar ik hoop dat het afgeloopen is met het string
xxx soukaynah
wat een schande en daar betaal ik voor ,nu hoop ik echt dat die hele center ontploft .of laten ze dan geld terug geven
ik betaal voor een service die ik niet krijg hoe verekenen we dit?
zelf heb ik ook geen ping etc,
Maar heb gwoon is geduld joh beste mensen jullie doen alsof jullie anders geen leven hebben. Alsof jullie afhankelijk moeten zijn van een toestel. bel elkaar lekker gewoon als je elkaar wil spreken of ga lekker langs die persoon toe.
Gr HardcoreZmeer
Email, pingen, Whattsup zelfs bellen is soms onmogelijk. Lang leve de BB, zal mijn laatste zijn, heb gelukkig nog een samsung galaxy II. Deze werkt ! zoals je van een gsm mag verwachten.
Bij mij was de storing anders pas sinds afgelopen nacht ”verholpen”. Facebook doet het nu bij mij nog steeds niet.
Ik krijg nu de mailtjes wel binnen maar de rest werkt nog steeds niet!! krijg er zoo aardig de balen van
bij mij werk whatsapp en ping het nog steeds niet..