App is een buzz-woord, net als cloud. Voor apps worden echter geregeld verschillende definities gehanteerd. Het is immers een afkorting voor applicatie en dat kunnen in principe alle softwareprogramma's zijn. Met apps wordt veelal gedoeld op applicaties die speciaal ontwikkeld zijn voor smartphones en tablets. Bij zakelijke toepassingen gaat het meestal om maatwerkoplossingen, maar hoe staat het met het gebruik van Outlook, Office, etcetera? Drie Computable-experts vertellen welke zakelijke apps zij gebruiken.
Computable-expert Keimpe Bleeker van Ynform gebruikt geen apps voor zijn werk op een huisartsenlaboratorium, maar als zzp'er gebruikt hij Outlook en Office zijn Android-telefoon. Bleeker: 'Vrije tijd is voor mij een vaag begrip. De scheiding tussen werk en privé is bij mij niet zichtbaar. Zakelijke apps worden dus op alle mogelijke en onmogelijke tijden gebruikt. Sinds ik een Galaxy-tab heb, gaat de laptop nog maar zelden mee op reis. De combinatie van vorm en functionaliteit is heel belangrijk geworden. Met een tablet doe ik kantoorautomatiseringswerk makkelijk onderweg. Ik ontwikkel nu een ingerichte browser die via een beveiligde omgeving alle werkvoorschriften en protocollen mobiel beschikbaar stelt.'
Rob Manders is Computable-expert en werkt bij Q-ray, dat toepassingen maakt voor onder andere de nieuwe Voedsel en Waren Autoriteit. Manders: 'We maken maatwerktoepassingen, zoals eentje waarbij honderden dierenartsen hun bevindingen vastleggen bij inspecties van dieren van wie vermoed wordt dat ze een ziekte hebben. Zo'n app kan vervolgens worden ingezet bij bestrijding, omdat er vrij snel kan worden weergegeven in welke gebieden de ziekte gedetecteerd is. Zo'n mobiele app staat natuurlijk niet op zich, het is altijd een verlengstuk van de backoffice-systemen, maar in het veld kan het goede ondersteuning zijn. Ook is het belangrijk dat toepassingen gebruikt kunnen blijven worden als de verbinding wegvalt'.
Tijdschrijf-systeem
Manders: 'Een andere app die we hebben gemaakt, is er eentje voor brancardiers in het ziekenhuis. Zij kunnen nu op hun smartphone zien welke patiënt ze van a naar b moeten brengen. Ze claimen zo'n rit via de telefoon en melden hem daar, na uitvoering uiteraard, ook weer af. De app is gekoppeld aan het ziekenhuissysteem en maakt het mogelijk dat de brancardier van de planning nu weer in het veld aan het werk kan, in plaats van achter de pc.'
Zelf maakt de expert bij Q-ray alleen gebruik van de standaardtoepassingen als e-mail en agenda: 'Ik heb mijn persoonlijke e-mail en agenda in dezelfde apps draaien, dus ik hoef maar op één plek te kijken. Ik gebruik zakelijke apps dus ook veel in mijn vrije tijd en ik check zowel mijn zakelijke als mijn privé-email. Het enige wat ik nog mis is een tijdschrijf-systeem. Dat doen we nu nog via een webinterface, maar daar zou ik graag een mooie efficiënte app van willen maken.'
Abby, Dropbox en Heyello!
Computable-expert Gerard Kruijt werkt bij Xerox, dat apps maakt voor in de cloud, maar ook lokaal. 'Binnen ons bedrijf wordt het meest gebruik gemaakt van de Xerox Mobile Print app. Hiermee kunnen we vanuit onze smartphones printen op apparaten die in de gang staan. De Xerox SmartCentre app voor iPhone wordt veel gebruik als verkoopondersteuning en verder gebruiken we apps van externe partijen: een e-mailapplicatie, foto-applicatie, Abby cardreader voor het inscannen van visitekaartjes, Heyello! Postcard om leuke berichtjes mee te sturen, Dropbox om bestanden uit te wisselen met andere gebruikers, Evernote om losse notities te maken en een e-reader om documenten te kunnen lezen. Ik gebruik ze allemaal.'
Kruijt gebruikt de zakelijke apps niet allemaal in zijn vrije tijd. 'Foto en e-mail wel, maar in mijn vrije tijd gebruik ik vooral Whatsapp om met familie en vrienden berichten te sturen. Een zakelijke app die ik nog mis is een echte optische tekenherkenning om notities sneller uit te werken, een goede to-do-list die te integreren is in Outlook en een goede presentatiemogelijkheid zoals Prezzi of PowerPoint met een connectie naar een beamer. Ik gebruik graag tablets en smartphones in mijn werk, omdat ze in vergelijking met een laptop een veel kortere opstarttijd hebben, een langere batterijduur en een handig formaat.'
Ik merk idd ook een afname voor de zakelijke diensten hosted Kerio Connect en Bestandonline door particulieren.
Ook particulieren willen Outlook gebruiken maar tevens dezelfde contacten op hun mobiel hebben. Hetzelfde natuurlijk met bestanden.