De belangstelling voor clouddiensten zit duidelijk in de lift. Dat is de ervaring van CTB Personele Systemen, dat zijn Cobra-oplossing voor personeelsmanagement (hrm) en salarisverwerking sinds 2005 onder meer op basis van SaaS (software as a service) aanbiedt.
CTB is van oudsher actief op het gebied van personeelsmanagement en salarisverwerking. ‘We bestaan al 45 jaar en zijn begonnen in de bouw met het aanbieden van geautomatiseerde loonberekening', vertelt Eelke Colbers, manager Delivery bij CTB Personele Systemen. ‘Van daaruit is de ict-dienstverlening in de loop van de jaren sterk uitgebreid. In de bouw bieden we vandaag de dag ict-oplossingen voor alle administratieve processen aan. Op basis van deze roots zijn we nog steeds sterk vertegenwoordigd in dit segment. Naast deze sector leveren we echter voor alle andere sectoren, uitgezonderd overheid en gezondheidszorg, een uitgebreid pakket van hrm-oplossingen en volledige salarisverwerking. We hebben een uitermate flexibel model. Klanten kunnen ervoor kiezen om onze software in huis te installeren, gebruik te maken van een van de administratiekantoren waarmee we samenwerken, of van onze cloudoplossing waarbij de software als een dienst via het internet wordt afgenomen. Klanten hebben via internet toegang tot alle functionaliteit van Cobra en betalen dan conform een pay-per-use-model, afhankelijk van wat ze afnemen. Het grote voordeel van deze variant is uiteraard dat de klant geen initiële investering heeft voor de aanschaf van software en eventuele hardware. Daarnaast is een belangrijk argument voor klanten om dit model te kiezen, dat ze verder geen omkijken meer hebben naar het technische beheer van de software.'
Vernieuwing
CTB heeft al haar activiteiten op het gebied van HR en Salarisverwerking, uitgezonderd de activiteiten in de flexmarkt, ondergebracht in CTB Personele Systemen BV. Dit gebeurde na overname van Cobra Personele Systemen in 2005. De activiteiten in de flexmarkt worden verzorgd vanuit een specialistisch bedrijfsonderdeel CTB ICT Flex. De software was toen al op basis van software as a service bij een beperkt aantal klanten op deze wijze in gebruik. Sindsdien heeft CTB Personele Systemen ervoor gezorgd dat de software nog beter via het internet kan worden aangeboden. Dit bedrijfsonderdeel heeft deze propositie aanzienlijk weten uit te bouwen tot de omvang van vandaag de dag.
Om Cobra als cloudoplossing aan te bieden, schakelde het bedrijf hostingleverancier IS Enterprise in. Colbers: ‘Wij doen al jarenlang tot volle tevredenheid zaken met IS en zijn voorganger voor het hosten van software. Bovendien kon IS voldoen aan de eisen die we stelden op het gebied van schaalbaarheid, flexibiliteit en beschikbaarheid. Cobra is voor onze klanten en partners zeer bedrijfskritisch. Dat stelt hoge eisen aan het onderliggende technische platform. Dat moet optimale beschikbaarheid en beveiliging bieden. IS kan ons dit platform leveren. Bovendien ontzorgt IS ons op het gebied van de techniek door de gehele basisinfrastructuur te beheren. IS zorgt dat alles in de lucht is en blijft. Wij kunnen ons volledig richten op de functionaliteit van Cobra zelf.'
Business case
CTB Personele Systemen en IS sloten in 2010 een vijfjarige overeenkomst waarbij het vernieuwde Cobra bij IS Enterprise gehost wordt. IS Enterprise zorgt voor alle techniek en beheer. Alleen het technische applicatiebeheer gebeurt door CTB Personele Systemen zelf. Door de modernisering van Cobra kan de organisatie onder meer profiteren van servervirtualisatie. Naast bovengenoemde voordelen kan de organisatie het aantal fysieke servers terugdringen, wat besparingen oplevert op het gebied van hardware en licenties. ‘Daarnaast is de gehele omgeving verregaand gestandaardiseerd op basis van Microsoft-technologie', zegt Colbers.
Door virtualisatie en standaardisatie verwacht CTB Personele Systemen de investering in het nieuwe platform binnen een jaar terug te verdienen. Als belangrijkste voordelen voor gebruikers van het nieuwe platform noemt Colbers stabiliteit, performance en schaalbaarheid. ‘Wij gaan ervan uit dat de belangstelling voor Cobra als cloudoplossing verder zal toenemen, waarvoor een betrouwbaar platform en een partner die acteert als verlengstuk van je eigen organisatie, onmisbaar zijn. Cobra als cloudoplossing is voor veel organisaties ideaal doordat zij zich totaal niet bezig hoeven te houden met het beheren van de applicatie zelf. Dat is bij hrm en salarisverwerking een arbeidsintensieve zaak doordat iedere wijziging op het gebied van veranderende wet- en regelgeving, of in cao's onmiddellijk consequenties heeft voor het systeem. Wij beheren het systeem en zorgen ervoor dat een klant altijd werkt met een up-to-date omgeving. Daarbij vertrouwen we op IS Enterprise om samen met ons voor maximale beschikbaarheid en beveiliging te zorgen. Wij zoeken altijd een partnership met onze leveranciers. Uiteraard leg je hierbij afspraken vast in service level agreements, maar als het eropaan komt, is het zaak om gezamenlijk zo snel mogelijk tot een oplossing te komen. Deze vorm van partnership is kenmerkend voor de relatie tussen IS en CTB Personele Systemen en vormt eveneens een belangrijke basis voor de onlangs overeengekomen continuering van onze samenwerking.'
