Om een goede bereikkbaarheid te garanderen en kosten te besparen heeft Axiatel de virtuele telefooncentrale geïntroduceerd. Dit is een automatische doorschakeldienst waarmee eenvoudig alle inkomende gesprekken kunnen worden doorgeschakeld via een meerkeuzemenu.
De Axiatel virtuele telefooncentrale biedt de mogelijkheid om altijd en overal bereikbaar te zijn. Het innovatieve aspect van de virtuele telefooncentrale is dat deze volledig aangepast kan worden via een online interface op www.axiatel.com. Zo kun je de openingstijden instellen, een welkomstboodschap, doorschakelnummers en (persoonlijke) voicemails instellen. Ook is er de mogelijkheid om extra minuten aan te kopen. Afhankelijk van het verbruik kun je een keuze maken tussen drie bundels: De Eco bundel; de Business bundel en de Premium Bundel. Om te kijken of het iets is, is er de mogelijkheid om de service voor dertig dagen gratis uit te proberen.