Door een computerstoring bij de Belastingdienst was het maandagavond 28 maart 2011 enkele uren niet mogelijk om belastingaangifte te doen. De storing begon rond tien uur 's avonds en was om half een 's nachts verholpen. Dat meldt een woordvoerder van de Belastingdienst naar aanleiding van klachten op Computable.nl. De storing komt extra ongelegen, omdat in de laatste week van maart altijd de meeste aangiften worden ingestuurd.
De ambtenaren voeren nog een analyse uit om te achterhalen wat het probleem veroorzaakte en hoe herhaling kan worden voorkomen. In eerste instantie vermoedden ze dat de oorzaak van het euvel bij DigiD lag, maar dat blijkt niet het geval.
DigiD is de applicatie waarmee particulieren hun aangifte voorzien van een digitale handtekening. De toepassing is gebouwd en wordt beheerd door Logius, onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken.
De afgelopen maanden ondervonden veel mensen moeite met het insturen van hun digitale belastingaangifte. Op Computable.nl klaagden velen over het trage systeem en over foutmeldingen bij het inloggen met DigiD of bij het daadwerkelijk versturen naar de servers van de Belastingdienst. Overigens was dit in 2010 ook het geval.
‘Request timed out’
Een van de meldingen was 'Communicatie met server mislukt: er is geprobeerd toegang te verkrijgen tot een socket op een volgens de toegangsmachtigingen niet toegestane manier: connect failed in tcp_connect'. Een andere melding betrof 'End of file or no input'. Lezer 'Rob' voerde een traceroute uit, met als resultaat de melding 'Request timed out'.
De voorlichter van de Belastingdienst is niet bekend met andere storingen op de servers van zijn organisatie. Daarmee legt hij indirect de oorzaak van de eerdere storingen neer bij DigiD en Logius. Een woordvoerster van die beheerorganisatie bekent dat zich de laatste tijd enkele storingen in het DigiD-systeem hebben voorgedaan.
Tot dinsdagmiddag 29 maart 2011 had de Belastingdienst ruim zes miljoen aangiften over het afgelopen jaar ontvangen. Volgens de woordvoerder is dat een record. Op 1 april dienen alle belastingaangiften bij de fiscus binnen te zijn.
op 30-03 begonnen met pogingen om te versturen, nu nog steeds bezig. het probleem ligt NIET bij DIGID want ik kan daar gewoon inloggen. Ik heb vanochtend gebeld, maar daar werd simpel verteld probeer het maar later. U bent toch al te laat, ja dat klopt natuurlijk, ik ben te laat. Helaas heb ik geen baan van 8 tot 5 maar ben net terug uit Bosnie en je mag er toch van uit gaan dat als je de 30e begint met versturen van je aangifte, je hem voor 1 april wel verstuurd krijgt. Leuker kunnen ze het niet maken, maar makkelijker ook niet……
Het niveau van de bijdragen zakt behoorlijk in; wanneer ik een blad als computable lees, zit ik echt niet te wachten op berichten van mensen die geen aangifte kunnen doen.
Maar helaas weer typisch dat er weer meteen gewezen wordt tussen de partijen; is het de belastingdienst, digid, logius
Doe nu eerst eens een stukje gedegen onderzoek, in plaats van als de telegraaf anderen na te papegaaien
ook ik ben al een week bezig om de aangifte verstuurd te krijgen…. lukt gewoon niet en de jaren hiervoor nooit een probleem gehad balen zeg.
Hallo,
Ik ben ook al een paar avonden bezig om mijn belastingaangifte de deur uit te doen, echter zonder succes. Ik krijg ook de foutmelding:communicatie met server mislukt”. Een oplossing wordt niet aangedargen door de BD.
Wil de BD soms verdienen aan bekeuringen voor te laat indienen, als dat zo is dan volgend jaar jaar maar een papierenversie vragen kost een hoop minder geld en stress.