Microsoft ziet Lync als telefooncentrale-killer

Met de nieuwste versie van Microsoft Office Communications Server (OCS) hoopt Microsoft bedrijven over te halen hun telefooncentrale de deur uit te doen. Om deze breuk duidelijk te maken is OCS hernoemd in Lync, een samenvoeging van de woorden synchroniseren en linken.

'Ook via OCS kon een koppeling worden gelegd met het publieke telefonienetwerk, maar Lync voegt functionaliteiten toe waardoor we nu een volwaardig alternatief voor een telefooncentrale kunnen bieden', zegt René van Dormolen van Microsoft Nederland in een interview met Computable.

Lync is sinds begin december 2010 beschikbaar op de Nederlandse markt. Volgens de product manager Unified Communications biedt Microsofts oplossing een aantal voordelen boven die van traditionele telefonie-aanbieders. 'Met Lync bespaar je niet alleen op de kosten van een telefooncentrale, maar ook op het telefonietnetwerk en telefoontoestellen. Je sluit gewoon een headset op je computer aan, of een voip-toestel dat is geoptimaliseerd voor Lync.'

Bovendien is Lync volgens Van Dormolen gebruiksvriendelijker dan de telefonie-oplossingen van concurrenten: 'Interfaces van soortgelijke producten van traditionele aanbieders, zijn veel minder geïntegreerd.'

Nieuwe werken

Daarnaast is Lync volgens Microsoft 'de oplossing voor het nieuwe werken': 'In hoofdzaak kun je er drie dingen mee: in de eerste plaats is het presentie- en chatsoftware. Door de integratie van chat, mail, audio en video, zie je of collega's aanwezig zijn en of ze aan het bellen of vergaderen zijn. Daarnaast kun je met Lync bellen en gebeld worden, van en naar net vaste en mobiele telefonienet. Je hebt daarbij een heel brede set van telefoniefunctionaliteiten. En tot slot kun je online samenkomen met Lync: via chat, audio, video en door het delen van bestanden zoals slides. Je kunt daarnaast ook je desktop delen, met maximaal 1250 deelnemers tegelijk.'

Dat onder al die applicaties een Microsoft-platform draait, vormt volgens Van Dormolen geen risico: 'Het klopt dat Windows in de top tien staat als het gaat om het grootste aantal patches, maar Exchange en Microsoft Office Communications Server kennen relatief weinig beveiligingslekken. Daarnaast verloopt alle communicatie via Lync geauthenticeerd en versleuteld. Malwaredetectie is geïntegreerd en kan niet worden uitgezet. Het feit dat klanten als Shell, Deloitte en Boeing van OCS gebruik maken, is een ander bewijs van de veiligheid van Lync. Dat soort ondernemingen kent langdurige en diepgaande testtrajecten voordat een product wordt aangeschaft.'