Voor Centric blijft de corporatiesector een sleutelmarkt. De automatiseerder kan zich niet vinden in het beeld van adviesbureau HC&H dat het marktaandeel verliest. Volgens directielid Karim Henkens is het aandeel van het pakket Wocas4all in de periode 2007-2010 met 70 procent gestegen. Voor 2011 verwacht Centric een stijging van nog eens 20 procent. ‘Wij bedienen de meeste woningcorporaties uit de top tien. Het door HC&H geschetste beeld dat onze positie verzwakt, klopt niet’.
Henkens erkent dat een jaar of vijf geleden de positie van Centric als automatiseerder in de sociale volkshuisvesting onder druk stond. Maar na de introductie van Wocas4all als opvolger van het primaire informatiesysteem Wocas/X heeft het bedrijf volgens de directeur weer de weg omhoog weten te vinden in deze sector. Adviesbureau HC&H stelt echter in zijn marktoverzicht 2010-2012 van primaire pakketten van middelgrote en grote corporaties dat het aandeel van Centric daalt van 19,7 naar 16,8 procent. In verhuurbare eenheden (vhe’s; woningen, kamers, ateliers, winkels, bedrijfsruimten, garageboxen e.d.) uitgedrukt betekent dit een teruggang van 491.222 naar 418.344 vhe’s (Wocas/X en Wocas4all). Centric zou volgens HC&H kampen met een onduidelijke toekomstvisie en in een negatieve spiraal dreigen terecht te komen doordat het de afgelopen tijd een aantal selectietrajecten heeft verloren.
Stijging Wocas4all
Henkens snapt dat niet en vindt dat het beeld van HC&H bezijden de waarheid is. ‘Wij zien onze volumes bij klanten juist stijgen, met name bij grote corporaties, zoals Vestia en De Key.’ Hij geeft als voorbeeld de Amsterdamse Woningstichting De Key. Die verving dit jaar het Wocas/X-systeem door Wocas4all. Ook het onderdeel De Key Zandvoort, de vroegere Woningstichting EMM die sinds 31 december 2008 deel uitmaakt van De Key Amsterdam, is overgestapt op Wocas4all. Deze corporatie gebruikte nog het pakket Tobias van SG Automatisering. ‘Wij profiteren van dit soort fusietrajecten, waarbij uiteindelijk voor één systeem wordt gekozen. Het aandeel Wocas4all is tussen 2007 en 2010 met 70 procent gestegen van 175.000 naar 295.000 vhe’s. Voor 2011 wordt een groei van nog eens 20 procent verwacht van 295.000 naar 350.000 vhe’s. En dat in een moeilijke markt, want de corporaties staan onder druk en de investeringsbereidheid is niet groot.’
Deze cijfers van Centric hebben overigens alleen betrekking op het Wocas4all-pakket. Directeur Henkens heeft geen cijfers paraat van de vhe’s die worden ondersteund door Wocas/X, het pakket dat Centric niet meer verkoopt. HC&H houdt juist per corporatie precies bij welk primair pakket wordt gebruikt en op welk moment.
Overnames
De Centric-directeur kan zich vinden in de reactie van zijn NCCW-collega Wibo Pollmann, die het ook al oneens is met de analyse van HC&H. Pollmann verklaarde in Computable dat adviesbureaus als HC&H hun marktanalyses gebruiken om corporaties te bewegen pakketselectietrajecten op te starten. Daar hebben adviesbureaus baat bij. ‘Net als Pollmann vind ik dit op zich geen probleem, maar het moet wel geberuen op basis van een compleet beeld.’
Henkens benadrukt dat zijn bedrijf de helft van de tien grootste corporaties in Nederland bedient. Een van deze klanten, Eigen Haard uit Amsterdam (46.000 vhe’s), is een selectietraject begonnen omdat het zijn pakket Wocas/X wil vervangen. Een spannend traject voor Centric, maar Henkens heeft vertrouwen in een goede afloop. ‘Eigen Haard is al jaren een tevreden klant’. Hij stelt dat Centric wil blijven groeien in deze sector, – autonoom of via overnames -, maar zegt wel verrast te zijn over de overname van SG Automatisering door het Duitse Aareon AG. SG was ook voor Centric een interessante partij geweest. ‘Een buitenlandse koper had ik niet verwacht. Ik blijf verder van mening dat er op de krimpende corporatiemarkt op termijn alleen plek is voor twee of drie grote aanbieders. Volumegroei zal een doorslaggevende rol gaan spelen bij overnames.’
Itris, Centric en Erik Korevaar
‘Itris kaapt directeur weg bij concurrent Centric weg’ kopte Computable kortgeleden bij een bericht over de benoeming van Erik Korevaar als commercieel directeur bij corporatie-automatiseerder Itris. ‘Niet waar’, vindt Karim Henkens, directielid Centric. ‘Korevaar was al een aantal maanden weg bij ons. Hij is bij Centric een paar jaar verantwoordelijk geweest voor de bouw- en corporatiemarkt, maar we hebben in onderling overleg besloten zijn contract te ontbinden.’ Het verbaast Henkens dat Korevaar bij Itris is beland. ‘Hij meldde bij zijn vertrek dat hij nooit meer in de corporatiesector zou gaan werken.’
