De markt voor business intelligence heeft de weg naar boven teruggevonden. In de afgelopen twaalf maanden is het aantal bedrijfsvestigingen dat gebruikmaakt van een BI-oplossing gegroeid met ongeveer tien procent. Dat is vergelijkbaar met de groeicijfers voor de financiële crisis. Op het dieptepunt, het eerste halfjaar van 2009, lag de groei in het aantal BI-gebruikers op minder dan één procent. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile naar het gebruik van BI-oplossingen op basis van interviews met meer dan 6000 Nederlandse bedrijfsvestigingen met vijftig of meer medewerkers.
Medio 2010 maakt in totaal één op de vier Nederlandse bedrijfsvestigingen met ten minste vijftig medewerkers gebruik van BI. In Nederland was BI jarenlang voornamelijk een ‘two horse race’, waarin Business Objects en Cognos streden om de positie van meest gebruikte BI-oplossing. SAP nam daarbij, op afstand, de derde plaats in. De acquisities van Business Objects en Cognos door respectievelijk SAP en IBM hebben vooralsnog het voordeel gelegd bij de SAP/Business Objects-combinatie.
De groei in het aantal bedrijfsvestigingen met BI in de laatste vier jaar, lijkt vooral zijn weerslag te vinden bij de twee grote aanbieders. In de periode februari 2006 tot juli 2010 is de penetratie van BI van SAP (inclusief Business Objects) gestegen van 7,1 procent naar 10,4 procent. Om een goed beeld te kunnen schetsen van de historische lijn, is het gebruik van SAP en Business Objects met terugwerkende kracht (ook voor de acquisitie) bij elkaar gevoegd. Deze combinatie laat een gemiddelde groei in het aantal bedrijfsvestigingen met BI zien van circa tien procent per jaar. Ook het gebruik van IBM wordt op deze gecombineerde manier weergegeven. BI-software van IBM (inclusief Cognos) was begin 2006 in gebruik bij 6,4 procent van alle bedrijfsvestigingen. Op dit moment maakt 8,6 procent van alle bedrijfsvestigingen (50+ FTE) gebruik van de BI-software van IBM. Dat komt neer op een gemiddelde groei van zeven procent per jaar. Het derde meest gebruikte BI-pakket betreft de Oracle (inclusief Hyperion)-software. Medio 2010 maakt ongeveer 1,5 procent van de bedrijfsvestigingen gebruik van deze software. Maatwerkoplossingen op het gebied van BI komen slechts zeer beperkt voor. Ongeveer één procent van alle bedrijfsvestigingen maakt gebruik van een intern of extern ontwikkelde BI-oplossing.
Invloed database op BI
Het gebruik van BI ligt, met 29 procent, bijna twee keer zo hoog bij vestigingen waar een database management systeem (DBMS) in gebruik is als bij vestigingen zonder DBMS-systeem, waar zestien procent beschikt over een BI-oplossing. Daarnaast lijkt ook de keuze voor een bepaalde database-oplossing invloed uit te oefenen op de BI-applicatie die wordt gebruikt.
Bij Nederlandse bedrijfsvestigingen met vijftig of meer medewerkers is Microsoft SQL Server, met zestig procent, de meest voorkomende database-oplossing. Ongeveer 22 procent van de vestigingen gebruikt medio 2010 een DBMS-oplossing van Oracle. IBM, DB2 of Informix wordt door circa zeven procent van de vestigingen gebruikt. Ook MySQL, via Sun inmiddels ook in Oracle handen gekomen, kent een gebruikersgroep van circa zeven procent. Overige DBMS-systemen, zoals Sybase, Progress en PostgreSQL, zijn in gebruik bij circa zeventien procent van alle vestigingen. Voor deze groepen databasegebruikers is verder in kaart gebracht welke BI-software in gebruik is.
Bij de bedrijfsvestigingen die gebruikmaken van Microsoft SQL Server is de BI-oplossing van SAP (inclusief Business Objects) het meest populair. Ongeveer dertien procent van de SQL Server gebruikers beschikt over een SAP BI-oplossing, ongeveer tien procent van de SQL Server gebruikers beschikt over IBM BI en Oracle BI is bij twee procent van de vestigingen met SQL Server in gebruik. Bij Oracle DBMS-gebruikers is de BI-software van IBM met twintig procent het meest populair. SAP BI is bij zeventien procent van deze groep in gebruik. Oracle BI ten slotte is in gebruik bij drie procent van de vestigingen met een Oracle database. Een betere ratio komen we tegen bij de gebruikers van de IBM DB2 of Informix. Gebruikers van deze DBMS-software kiezen bij voorkeur (17 procent) voor de BI-oplossing van IBM. SAP is bij elf procent van deze gebruikers aanwezig en Oracle bij twee procent. Voor vestigingen waar helemaal geen DBMS-software aanwezig is, ligt het gebruik van BI-software duidelijk lager. Meest gebruikt binnen deze groep zijn SAP en IBM.
BI en bedrijfsgrootte
Vooral de middelgrote bedrijfsvestigingen, tot maximaal vijfhonderd medewerkers, laten in de laatste twaalf maanden de sterkste groei zien als het gaat om het in gebruik nemen van BI-software. Voor de grootste organisaties zien we vooralsnog geen verdere uitbreiding in het aantal bedrijfsvestigingen met BI.
