Sommige computers blijven eindeloos opnieuw opstarten na installatie van het derde servicepack voor XP. Het euvel lijkt zich voornamelijk voor te doen bij pc’s met een AMD-processor.
De ingebruikname van servicepack 3 (SP3) voor besturingssysteem Windows XP gaat niet bij elke computer vlekkeloos. Sommige pc's blijven eindeloos rebooten na installatie van het pakket. Het lijkt er op dat vooral computers met een AMD-processor last hebben van het euvel. Dat bevestigt Microsoft-ontwikkelaar Jesper Johansson op zijn blog.
Johansson schrijft dat zijn computer steeds aangaf dat hij de opstart niet goed kan voltooien. Vervolgens gaf de pc de keuze om het opnieuw te proberen in veilige of normale modus, maar het probleem bleef zich voordoen. Het lukte de Amerikaan overigens niet om op te starten in de veilige modus.
OEM image en BIOS
De oorzaak van het opstartprobleem zoekt de Microsoft-ontwikkelaar in het OEM image dat zijn – op een AMD-processor draaiende – pc gebruikt. Hij vermoedt dat het image dat door de OEM-leverancier op de machine is gezet, niet volledig identiek is aan het oorspronkelijk image zoals de fabrikant van de pc die levert. In Johanssons geval betrof het een pc van HP.
XP start normaal gesproken automatisch opnieuw op als de pc vastloopt. Om dit te voorkomen, raadt Johansson aan tijdens een herstart op F8 te drukken zodra het zwarte Windows XP-scherm wordt getoond. Vanuit dat scherm kun je kiezen voor de optie "Disable automatic restart on system failure". Vervolgens moet je, alleen indien de pc een AMD-processor heeft, in veilige modus, met behulp een WinPE-disk of met behulp van de herstelconsole opstarten. Daar disable je de intelppm.sys driver. Dit moet je niet doen als de pc een Intel-processor heeft. Computable adviseert voordien de aanwijzingen op Johanssons blog door te lezen.
Ook vond Johansson een probleem in de BIOS van zijn systeem, dat dus een AMD-processor gebruikt. De meldingen "The BIOS in this system is not fully ACPI compliant" en "STOP: 0x000000A5" zouden hier op duiden. Voor dit specifieke geval kon Johansson nog geen oplossing vinden.
Vista SP1
In februari trok Microsoft het eerste servicepack voor Windows Vista terug omdat ook hier bleek dat veel computers bleven herstarten na installatie van het pakket. Dat probleem is inmiddels verholpen.
Dankjewel voor dit (on)wijze verhaal. Een rijbewijs is verplicht wanneer je wil autorijden. Achter een computer plaatsnemen mag iedereen.(1) Sommige mensen komen niet verder dan het bekijken van wat zij leuk vinden en (2) anderen leren in de praktijk en/of van mensen zoals jij, hoe ze er mee om moeten gaan. Wat de eerste groep betreft, het verschaft weer een stukje werkgelegenheid voor mensen die het allemaal wel snappen. En op een gegeven moment haakt groep 1 vanzelf af omdat ze er genoeg van krijgen er iedere keer iemand bij te halen. De 2e groep helpen dan weer de nieuwkomers in de 1e groep. En er zijn ook mensen die maar doorgaan en de ene na de andere pc om zeep helpen. Toevallig ken ik zo’n iemand (en nee ik ben het niet). Dat is dan weer goed voor de verkoopcijfers.
Maar om een lang verhaal kort te maken ik heb een AMD processor en (gelukkig) geen last. Al kan ik al aardig wat op de pc, hier had ik wel iemand bij moeten halen.
Goedemorgen allereerst 😛
Even een kleine vraag.
Voor diegenen die SP3 geinstalleerd hebben en daarna een of ander probleem ontmoeten. Wat hebben ze gedaan om sp3 te installeren, maw wat hadden ze voor software draaiende tijdens de installatie ?
Deze vraag geld echter ook voor diegenen onder ons (zoals ik) de geen problemen ondervonden na of tijdens de installaie. Bijvoorbeeld ik heb dus extra een Norton pakket geinstalleerd gehad tijdens de installatie om te kijken of het inderdaad hieraan lag dat sp3 vastliep of problemen gaf, zonder enig resultaat echter hihihihihi.
Heb daarna wel weer Norton verwijderd als extra opmerking. Men PC draait als een tiet en geeft geen problemen. Opmerkelijk is wel, ondanks dat alles goed werkt, het lijkt alsof men browser (IE7) de pagina’s iets trager opent.
Wachtend op enige reactie,
Bjorn
Ps persoonlijk reageren kan ook op mail
(sub.zero78@orange.nl)
Bij mij draaide Avira, Windows firewall, messenger en TVM tuner. Geen problemen, ik vind hem zelfs wat sneller maar dat kan toevallig zijn omdat mijn provider een paar dagen eerder de snelheid verhoogd had. Hoop dat je hier wat mee kan?
Herstel TVFM
Dank je, daar kan ik alvast wat mee 🙂
Avira zegt me eerlijk gezegd niets, maar als het goed werkte, geen probleem, neem het in de lijst op 😉
Probeer er voor men werk achter te komen welke programma’s echt veel problemen geven. Voor SP1 onder Vista is Norton de nummer 1 met als goede runner-up McAfee. Andere probleemveroorzakers zijn brandprogs als Nero
Avira is net als Avast een gratis antivirusprogramma. Toen ik Norton en McCaffee gebruikte, had ik veel meer problemen als tegenwoordig.
Ah oke, dan zet ik Avira in de lijst van niet-probleem veroorzakende antivir-zooi 🙂
Hoop echt dat het aan die zooi van norton ligt :S weet anders ook niet waardoor de problemen optreden bij SP 3.
Wat ik wel weet is dat opstarten in veilige modus en als admin inloggen in XP de installatie zonder problemen doet verlopen.
Daarom wordt het waarschijnlijk “veilige” modus genoemd. Een lekenopmerking hoor.
Ik gebruik liever de term “clean boot”
Dat werkt zelfs nog beter dan Veilige modus 😉
msconfig->tab services vinkje bij alle MS-services verbergen -> rest uitschakelen -> tab opstarten -> alles uitschakelen.
Beste methode om iets te installeren zonder dingen die in de weg kunnen zitten 🙂
Dat is wel handig om te weten, dankjewel.