Door de toenemende online criminaliteit loopt elektronische commercie gevaar. Dat stelde Enrique T. Salem van Symantec vorige week op het congres Symantec Vision 2006 in San Francisco. “Gebruikers zijn kopschuw geworden. Ze weigeren nog langer online formulieren in te vullen. Ook transacties worden steeds vaker gewantrouwd. Dat houdt de ontwikkeling van nieuwe diensten tegen.”
Symantec, leverancier van beveiligingssoftware, wil in de nabije toekomst een serie nieuwe producten lanceren als onderdeel van zijn Security 2-strategie, die online gebruikers weer vertrouwen moet geven.
"Je kunt het consumenten niet echt kwalijk nemen dat ze behoedzaam zijn geworden,” stelde Salem. “Waar voorheen tieners indruk op hun vrienden wilden maken door sites te hacken, zijn het nu vooral criminelen die er op uit zijn om voor geld gegevens te stelen. Op de markt wordt al gauw 10.000 dollar voor een online identiteit geboden. Ook elektronisch bankieren loopt hierdoor gevaar, aldus Salem: “Het zou onverstandig zijn om consumenten weer naar een fysiek loket te sturen.”
Symantec komt binnenkort met een browser-taakbalk (ontwikkeld onder de naam Voyager) die gebruikers moet waarschuwen voor bijvoorbeeld spyware, virussen en phishing. Wanneer gevaar wordt vermoed, blokkeert de software de poorten waarmee hackers data kunnen uitlezen, zoals inlognamen en wachtwoorden.
Volgend jaar wil het bedrijf Genesis lanceren, in eerste instantie vooral een onlinedienst, die de betrouwbaarheid van uiteenlopende downloads kan beoordelen, online vrienden kan identificeren en de echtheid van webwinkels kan vaststellen. Daarbij zal ook worden geput uit kennis over sites in talloze gebruikersforums.
Voor transacties wil Symantec in de toekomst een geheel nieuwe beschermingslaag inbouwen waarbij gebruikers zich onder meer met biometrische technieken kunnen identificeren. Transacties vinden dan plaats via een VPN-achtige verbinding waarbij gegevens beveiligd worden uitgewisseld. “Is de gebruiker eenmaal geïdentificeerd dan zou je hem ook meer vrijheid en dus gemak kunnen bieden,” zegt Salem. Het is nog niet bekend wanneer Genesis en Voyager op de markt verschijnen.
