Het gebruik van Internet neemt in Nederlandse huishoudens met grote sprongen toe. Het groeiende aanbod van gratis toegang tot dit medium draagt daar flink toe bij.
Bestellen via Internet gebeurt echter nog maar mondjesmaat, terwijl betalen via dit medium slechts bij hoge uitzondering plaatsvindt. Slechts 3 procent van de ‘internet-huishoudens’ heeft wel eens iets besteld en het ook elektronisch afgerekend. Volgens Marktonderzoeksbureau Heliview vinden de betalingsmogelijkheden van creditcard en i-pay in Nederland namelijk nog weinig opgang. Bovendien is het vertrouwen in ‘betalen via Internet’ nog klein.