The Yankee Group heeft 105 netwerkbeheerders van internationaal opererende ondernemingen in Europa ondervraagd over het wel en wee van hun mondiale netwerken.
Kosten blijken vaak een probleem te zijn maar slechte infrastructuren voeren de lijst aan. Ook beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de netwerken spelen veel managers parten. De beheerders klagen vooral over het feit dat in veel landen alleen op papier sprake is van deregulering in telecommunicatie. In werkelijkheid, zo menen zij, zijn de ex-monopolisten nog steeds de baas.
